TQM全面质量管理--追求优质
(第983期)
公开课详情 | |
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开课时间: | 2015年12月18日 09:00(该课程已结束) |
结束时间: | 2015年12月19日 16:30 |
课程价格: | 非会员价格2800/人,需会员套票6张 购买学习卡享受更多优惠 |
授课讲师: | |
开课地点: | 广州
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课程类别: | 生产管理 -- 质量管理 |
推荐指数: | |
咨询热线:400-0808-155 |
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适用对象
生产总监、生产经理、质量管理等制造相关人员
课程时长
两天
课程收益
1)掌握现场品质控制的理念!使你的大脑经过最前言的品质控制理念的洗礼。
2)掌握现场品质改善的方向,提高分析问题、解决问题能力 。
3)掌握质量控制几改进手法,成为你解决现场问题的利器。
4)正确分析质量成本,利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
5)掌握统计学在质量管理中的运用,为你的工程能力分析及提高提供保障,超过竞争对手,迎来广泛客户。
6)掌握全面质量管理思想的精髓,让你企业的产品质量走上快车道。
2)掌握现场品质改善的方向,提高分析问题、解决问题能力 。
3)掌握质量控制几改进手法,成为你解决现场问题的利器。
4)正确分析质量成本,利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
5)掌握统计学在质量管理中的运用,为你的工程能力分析及提高提供保障,超过竞争对手,迎来广泛客户。
6)掌握全面质量管理思想的精髓,让你企业的产品质量走上快车道。
课程大纲
第一部分 全面质量管理的重要理念---质量意识的提高
1)质量及质量管理的定义
2)质量管理的重要发展阶段及代表思想
3)TQM全面质量管理:质量和人人有关的意识强化
①“三全一多样”:全面、全程、全员,方法多样化
②基础工作落实:标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育
4)现场质量管理意识强化
①认清你的顾客-----究竟上帝是谁
②基于三现主义的现场管理
③遵循PDCA解决现场问题的流程(戴明循环)
④解决现场问题的优先顺序----质量管理的80/20原则
⑤现场问题的预防及处理
⑥重视过程解决现场问题的思想
⑦引起现场质量波动的因素分析:异常原因与偶然原因引起的偏差分析
演练:排列图
第二部分 工程质量管理---工程能力分析
1)影响工序质量的主要因素(4M1E)
2)质量数据的收集与整理
3)统计学在质量管理中的应用
4)短期过程能力研究
5)过程能力的判断与处置
6)提高过程能力指数的方法
演练:过程能力指数计算
第三部分 工程质量管理--SPC
1)SPC定义
2)控制图的原理(休哈特控制图)
3)控制图的种类及各种控制图的优缺点
4)控制图的用途
5)控制图的制作与应用
6)控制图案例分析
演练:控制图的制作与分析
第四部分 质量改进
1)现场质量问题的发掘
2)问题点的提出
3)日本质量常胜的法宝:QC小组活动、改善提案制度
4)解决问题的两种程序:问题解决型、课题达成型
5)质量问题的分析手法:鱼骨图、关联图、系统图
6)探求质量问题解决的方法:系统图
演练:鱼骨图、关联图、系统图、5WHY
第五部分 质量成本分析
1)质量成本项目设置和分类
2)质量成本管理
3)全面质量成本管理
4)质量成本项目详解
5)质量成本的计算
6)质量成本改进的评价
演练:质量成本计算
第六部分:测量系统分析(MSA)
1)测量系统分析介绍
2)测量变差的组成
3)测量变差的评估
4)离散数据测量系统分析方法
5)连续数据测量系统分析方法
演练:测量系统分析
第七部分 六西格玛质量管理简介
1)六西格玛概述
2)六西格玛的概念、战略及实施
3)如何启动和界定一个6 SIGMA项目
4)实例:某企业推行六西格玛项目案例分享
1)质量及质量管理的定义
2)质量管理的重要发展阶段及代表思想
3)TQM全面质量管理:质量和人人有关的意识强化
①“三全一多样”:全面、全程、全员,方法多样化
②基础工作落实:标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育
4)现场质量管理意识强化
①认清你的顾客-----究竟上帝是谁
②基于三现主义的现场管理
③遵循PDCA解决现场问题的流程(戴明循环)
④解决现场问题的优先顺序----质量管理的80/20原则
⑤现场问题的预防及处理
⑥重视过程解决现场问题的思想
⑦引起现场质量波动的因素分析:异常原因与偶然原因引起的偏差分析
演练:排列图
第二部分 工程质量管理---工程能力分析
1)影响工序质量的主要因素(4M1E)
2)质量数据的收集与整理
3)统计学在质量管理中的应用
4)短期过程能力研究
5)过程能力的判断与处置
6)提高过程能力指数的方法
演练:过程能力指数计算
第三部分 工程质量管理--SPC
1)SPC定义
2)控制图的原理(休哈特控制图)
3)控制图的种类及各种控制图的优缺点
4)控制图的用途
5)控制图的制作与应用
6)控制图案例分析
演练:控制图的制作与分析
第四部分 质量改进
1)现场质量问题的发掘
2)问题点的提出
3)日本质量常胜的法宝:QC小组活动、改善提案制度
4)解决问题的两种程序:问题解决型、课题达成型
5)质量问题的分析手法:鱼骨图、关联图、系统图
6)探求质量问题解决的方法:系统图
演练:鱼骨图、关联图、系统图、5WHY
第五部分 质量成本分析
1)质量成本项目设置和分类
2)质量成本管理
3)全面质量成本管理
4)质量成本项目详解
5)质量成本的计算
6)质量成本改进的评价
演练:质量成本计算
第六部分:测量系统分析(MSA)
1)测量系统分析介绍
2)测量变差的组成
3)测量变差的评估
4)离散数据测量系统分析方法
5)连续数据测量系统分析方法
演练:测量系统分析
第七部分 六西格玛质量管理简介
1)六西格玛概述
2)六西格玛的概念、战略及实施
3)如何启动和界定一个6 SIGMA项目
4)实例:某企业推行六西格玛项目案例分享
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