从技术走向管理高级实务

总经理，副总经理，部门经理，主管，部门骨干，储备干部

两天

帮助学员掌握管理者的三层定位与角色互动关系；
帮助学员理解技术人才与管理人才的区别；
帮助学员掌握以愿景与目标来引领团队的方法；
帮助学员掌握绩效考核的思路与方法 ；
帮助学员掌握不同类型人员的沟通方法、辅导方法、任务分配与授权思路。

第一部分：引言：从技术走向管理的角色变化

一、技术人员的素质模型分析
二、管理人员的素质模型分析
三、两者模型差异比较
四、两者模型转变的路径
1、从管事到管人与事的转变
2、从发现问题到推动解决问题的转变
3、从点状思维到线状，体状思维
4、从黑白分明到危机转化
5、从标准化到合理化的转变
6、从外方内方到外圆内方的转变
7、从自己做事到让别人做事的转变
8、从追求个人成就感到追求团队成就感的转变
9、从追求真理到把握灰度

第二部分：学好管理其实很简单

第一讲：管理的知识和技能体系

一、管理概论
二、管理好自己
三、管理好下属
四、管理好工作

第二讲：管理的目的和内涵——PODC

一、计划（P）
1、您的工作为什么“欲速而不达”？
2、如何计划和计划的关键点
3、经典管理故事和游戏分析
案例分析：您是周瑜；您是诸葛亮
二、组织（O）
1、团队是建设起来的
2、团队角色的分析和把握
案例分析
三、指挥（D）
1、指挥的内容和要点
2、案例让你学会指挥艺术
3、景程演练加强你对指挥艺术的掌握
四、控制（C）
我们为什么发现经常“一控就死、一放就乱”
把握控制的要点和火候

第三讲：管理好自己——时间管理

一、时间管理的本质
二、四代时间管理的内容和核心
第一代：不要忘记工作
第二代：工作时间充满工作
第三代：效率
第四代：工作与生活的平衡
三、四代时间管理在实际之中的运用
4、20、80理论与应用
情景演练

第四讲：管理灵魂-沟通

1、沟通经常技术背景管理者的短板
2、沟通的意义
对企业
对职业
对人生
3、沟通的定位：
案例：银行的告示分析
4、沟通的基本功
发出信息
接受信息
反馈信息
案例：医患冲突的沟通因素分析
5、有效沟通的六部曲
6、沟通的最高境界-沟通从心开始
六帽子思维与沟通
平行思考法
现场演练：新产品上市前的会议

第五讲：管理好下属

一、领导
1、管理等同于领导吗？
2、领导的祖师爷是谁？
3、4种常用的领导方式内容和要点
4、你来领导，情景演练与分析
二、领导力与领导权威
1、领导权威的3个要素分析
2、授权艺术
3、如何让自己成为有领导力的管理者
三、激励
1、激励的本质
2、马斯洛的员工需求理论分析与讨论
3、激励故事的讲解与讨论
4、实用的员工激励技巧
四、培育下属
1、管理者培育下属角色分析
2、培育下属的步骤分析和要点
3、有效培育下属的案例

第六讲：管理工作

一、目标管理
1、如何制定部门工作目标——SMART原则
2、目标分解方法
3、目标达成的步骤与要点
情景演练
二、分析和解决问题
1、问题的分类
2、分析问题方法介绍和训练
3、解决问题步骤和要点
4、系统化地解决问题的路径图（POADMAP）
案例分析
情景练习