现代职场商务礼仪与交往艺术

各级管理人员，企业员工

一天

1.学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等人际交往社交礼仪；
2.常用的问候，介绍，握手，名片，乘车，电话，等各种常用社交礼仪；
3.培训让学员真正成为一名知礼懂礼的商界精英，无往而不利。实现轻松从容应对各种社交场所，展示自己与企业的国际风范。

第一讲：商务礼仪概述

1.礼仪与商务礼仪定义
2.礼仪的最高境界
3.社交场合人际关系的润滑剂

第二讲：商务礼仪－商界精英养成篇：仪容礼仪

1.不可不知的人际交往法则
2.“二分钟”的世界
3.首因效应
4.仪容仪表仪态的重要性
5.面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖颈
6.发式：发式发型的职业要求

第三讲：商务礼仪－商界精英养成篇：仪表礼仪

1.职业着装的三大原则
2.职场男士着装礼仪
3.职场女士着装礼仪
4.职业女性妆容要求

第四讲：商务礼仪－商界精英养成篇：仪态礼仪

1.站姿规范与禁忌
2.入座与离座规范
3.走姿规范与禁忌
4.蹲姿要领与禁忌（结合图片讲述）
5.手势：指示时的手势方位
6.点头礼、挥手礼
7.眼睛会说话-传递内心热情的第一通道
8.微笑的力量

第五讲：商务礼仪－商界精英交际篇：会面礼仪

1、如何巧妙的称呼
2、如何进行自我介绍与介绍他人
3、如何握手
4、如何使用好名片