向百度学大数据：基于大数据的营销与决策

营销副总、总监、经理

两天

1.了解大数据的概念，大数据和“互联网思维”是什么关系？
2.大数据如何跟企业的具体工作相结合，实现精准营销；
3.如何使用数据推动决策过程；
4.实施大数据需要什么样的人员，多高的成本；
5.通过案例切身体验大数据的巨大威力。

一、大数据时代概述

“大数据”貌似火了，但是大数据的其实已经有十几年的历史了，本节告诉你大数据是什么。
1.大数据的应用历史
2.大数据和“互联网思维”
3.大数据和新”商业模式“
4.大数据的全景视图
5.企业应该具备哪些大数据的技能？
案例演示：数据如何推动决策。

二、构建企业分析体系

本节介绍如何在企业内部实施大数据，利用大数据驱动企业的营销动作
1.大数据如何与企业的管理和结合
a)数据化决策和传统决策方式的区别
b)营销动作和大数据的结合
c)岗位的设置和技能要求
2.大数据的相关工具和方法
a)可选的大数据工具及成本
b)大数据工具和企业的现有信息系统如何集成
c)大数据提高的是效率，降低的是成本

三、关键指标(KPI)的分析方法

KPI指标的分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标。但是这种分析方法太依赖管理者的经验，实践中对决策的实质帮助并不大。本节讲述传统的分析方法的缺陷，以及大数据方法对此的改进。
1.案例思考：从一张报表说起
2.传统的基于绩效考核指标分析的缺陷，为什么我们必须掌握更多细节
3.对于KPI分析的改进
a)使用专业的分析图表加以展示
b)使用分类方法简化业务逻辑
c)建立业务模型有效利用指标

四、大数据与精准营销

精准营销不仅是理念问题，还需要有科学的技术手段和方法，本节介绍大数据如何帮助企业实现精准营销。
1.区域和新客户开发
a)扫街式的新客户开发存在的问题
b)分析对CRM系统的要求
c)实现精准的客户定位与优先级判别
2.客户维系
a)客户现有价值与潜在价值分析
b)客户细分与客户结构分析
c)客户流失倾向分析与客户挽留
3.产品管理
a)产品趋势和生命周期分析
b)产品成熟度分析和分类
c)基于成熟度模型的产品优化策略
d)产品关联销售分析
e)促销精细化分析及提升

总结