卓越管理者的六把金钥匙
(第1751期)
公开课详情 | |
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开课时间: | 2018年08月31日 09:30(该课程已结束) |
结束时间: | 2018年09月01日 16:30 |
课程价格: | 非会员价格3600/人,需会员套票5张 购买学习卡享受更多优惠 |
授课讲师: | |
开课地点: | 杭州 杭州西溪华里酒店一楼多功能厅(西湖区文二西路822号)
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课程类别: | 管理技能 -- 管理技能 |
推荐指数: | |
咨询热线:400-0808-155 |
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适用对象
课程时长
课程收益
清楚的认知管理者的角色和自我定位,能够站在管理者的角度来思考各项工作
学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效
建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制
掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通
课程大纲
绪言:管理者的角色认知
管理者在企业中的现状是什么?
是什么原因造成了这种现状
先天Vs.后天
管理者面对的挑战
从专业人员成为管理人员
从技术能力转向人际能力
站在管理者的角色思考问题
管理者的核心职责是什么
管理者的关键任务是什么
管理者——尽人之力
领导者——尽人之智
管理场景:领导的推荐
第一把金钥匙:共享团队目标的领航
1、目标管理的三个层次
2、目标管理的真正含义
什么是目标管理
目标与工作计划的关系
如何根据目标制订有效的工作计划
团队目标如何量化
团队目标如何分解
管理场景:部长的启发
实战演练:员工抱怨目标过高怎么办
管理场景:员工的抱怨
第二把金钥匙:有效指导--塑造优势团队
管理者的指导障碍与解除
培养员工的方式与步骤
管理场景:有效的辅导
培养员工的三种方式与责任主体
OJT员工的四个步骤
员工的学习心理过程与管理应对
如何有效的安排工作
管理场景:任务的安排
如何做好员工授权工作
克服授权的三个障碍
授权时的注意事项
第三把金钥匙:点燃激情--为团队加满油
激励员工的因素
你可以使用的激励因素有哪些?
小组练习:员工眼中的激励因素和你是一样吗?
激励员工的五大方法
管理场景:感人的文章
影响激励效果的三大管理动作
激励效果受哪些因素影响
管理者如何通过有效的管理提升团队激励效果
管理场景:旅游的激励
第四把金钥匙:情境领导--发挥员工优势
如何根据员工不同的工作特点去安排工作
员工的四种准备度
管理者可以实施的两种管理行为
对应员工不同准备度的不同的领导风格
员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
管理场景:沮丧的改变
第五把金钥匙:合理掌控—建立团队规则
控制的目的是什么?
三种不同的控制系统
n管理场景:失控的项目
控制过程的四个步骤
管理场景:全面的技改
强化理论的应用
人们做你奖励的事而非你希望的事
不要错误强化
管理中的错误强化有哪些
案例分享:好心办坏事如何处理
第六把金钥匙:和谐人际—重视沟通价值
沟通策略——把话说得更有建设性
建设性沟通的基本原则与定位
建设性沟通的5个要诀
管理场景:敷衍的面谈
如何有效的与上司沟通
与上司沟通的4个基本原则
与上司和谐相处的4个关键词
平级冲突问题的沟通协商技巧
管理场景:争取好员工