非人力资源经理的人力资源管理

管理的内容包括管人和管事，而事也是由人来完成的，所以管理从某种意义上说就是人力资源管理。现代企业管理的实践证明，人力资源管理技能是所有优秀管理者必备的管理技能之一。本课程帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具，系统地掌握人员招聘选拔、绩效管理、员工激励等的方法，有效提升其管理水平。

第一部份：部门经理的人力资源管理角色

提拔带来的误区：

为什么少了一个优秀员工，多了一个糟糕的经理

部门经理的四个角色

如何做到由技术到管理的转变

部门经理与HR经理的职责及区别

部门经理的日常人力资源管理

部门经理与HR经理的职责分工

第二部份：员工招聘与选拔技术

招聘如何为企业带来竞争优势

招聘前的基础工作

招聘的流程及可能的误区

内部招聘和外部招聘的渠道与优点

非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作

面试选才的方式

面试中怎样区分“事实”与“谎言”

专业的结构化面试技巧

关键职位心理测评技术

第三部份：部门经理的教练角色

为什么要培育下属

部门经理的“教练”角色

通过“教练技术”改变员工行为

员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”

教练式经理应具备的心态和技能

员工成长的五个层次

《鹰的飞行》案例探讨

第四部份：领导艺术与员工关系管理

管理与领导的概念

管理与领导的区别

影响力的构成

上司如何影响下属

权利戒律与影响力传播

员工发展的四个阶段与弹性领导风格

员工离职原因分析

企业薪酬福利系统与留人

没有规矩不成方圆：制度留人

工作是快乐的：事业留人

家的感觉真好：企业文化留人

我用真心换真情：情感留人

冲破成长“天花板”：经营职业和人生