世界咖啡：卓有成效的管理者

成为优秀的团队管理者、工作管理的PDCA、团队管理的选育用留、管理者的角色定位与自我管认知、卓越管理者的五项修炼、高绩效团队建设与管理、跨部门沟通与团队协作、如何与90后共舞、自我认知与职业发展、积极主动与高效执行力、高效时间管理、问题分析与解决共创工作坊、共同愿景与团队目标共创工作坊。

一、修炼1：管理者的角色定位

1、团队共创：管理者的主要工作任务有哪些?

2、分享内容：管理者的角色定位

(1)管理者的关键任务

(2)管理者的三个误区

(3)管理者的四个困惑

(4)管理者的五个角色

(5)不同层级管理者的职能区分

3、学习应用：郑强经理的案例(或客户提供案例)

二、修炼2：管理者的沟通协作

1、团队共创：哪些因素影响沟通的有效性?

2、分享内容：管理者的团队沟通

(1)管理沟通的三个结构

(2)管理沟通的四个基本动作

(3)管理沟通的六个步骤

(4)管理沟通的四类风格解析

(5)沟通协作的共赢模型

(6)管理者的沟通应用

3、学习应用：西游记取经团队分析(或客户提供案例)

三、修炼3：管理者的目标达成

1、团队共创：工作的目标是如何确定与落实的?

2、分享内容：管理者的目标管理与计划制定

(1)理解整体目标与个体目标的关系

(2)用SMART法则制定团队目标

(3)从4个维度检验拟定目标是否合理

(4)团队/部门目标分解的六步法

(5)从目标落实到工作计划

(6)计划管理的秘籍：创造机会

3、学习应用：某公司年度目标的分解(或客户提供案例)

四、修炼4：管理者的授权分工

1、团队共创：影响工作分配的因素有哪些?

2、分享内容：管理者的授权分工与任务分配

(1)授权分工的本质

(2)管理者授权的误区

(3)管理者六级授权体系

(4)管理者授权分工七步法

(5)执行管理的秘籍：让自己变得可替代

3、学习应用：面试工作的授权(或客户提供案例)

五、修炼5：管理者的赞赏激励

1、团队共创：如何有效的激励员工?

2、分享内容：管理者的团队激励与优才留用

(1)员工管理的四个策略

(2)员工激励的八个法则

(3)员工激励表扬的七步法

(4)不合格人员的安置处理

(5)优秀员工的需求与保留

(6)为梦想而奋斗

3、学习应用：一个员工的激励(或客户提供案例)

小组汇谈

课程结语

(说明：世界咖啡的研讨安排仅供参考，可能根据课程现场实际情况进行局部调整)