4D打造高绩效的完美团队

树立领导和建设团队的正确意识：场域比技能更重要，要想达成高效协作的目标，必须先建立正向、积极的场域(环境);

通过测评，了解自己的个性类型，认知自己在沟通和协作以及团队管理中的优势和短板，感悟到领导力的最大的工具就是自己，要知彼解己，学会更好地匹配他人，提升沟通和协作的效率;

了解自己所在团队、公司内部合作团队以及客户团队的文化类型，掌握协作中的文化匹配关键，从而达到双赢和多赢;

使用4D系统，树立全局意识，感悟在团队建设中建立四种场域-培养、包融、展望和指导场域的必要性和作用;

掌握卓越团队的八项行为，体悟到“卓越的领导行为对员工承诺度、忠诚度、主动性、自豪感、业绩表现的影响超过其它任何因素“;

学会并使用4D，改变思维模式，改变团队文化氛围，建立正向的行为模式，提升员工的敬业度，提升公司绩效。

第一章：感知场域的力量-什么是决定团队绩效的最重要因素

讨论：卓越团队的标准是什么?

案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因?

决定绩效的两大因素：场域(环境)和个体

环境和个体包含的主要内容

什么是决定绩效的最重要因素?

案例分享：哈勃望远镜和大韩航空公司

视频观摩：奇特的视觉

讨论：目前团队中存在的问题

第二章：用4D系统打造正向、积极的协同场域

管理团队场域的AMBR流程-焦点管理

用4D系统管理团队场域：培养、包融、展望、指导

用团队的八项行为来展现场域

培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益

包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议

展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入

指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权

对八项行为的解析

领导力和八项行为的关系

领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系

第三章：认识自己和团队，做4D全能的领导者

测评和讨论：了解自己的天生个性(绿色、黄色、蓝色和橙色)

四种个性领导者的优势

四种个性领导者的需改善领域

四种个性的AMBR原则

如何做一个4D全能的领导者

讨论：如何用4D匹配上级、下级和同级?

现场解决：用4D颜色和行为解决团队管理中存在的问题

探讨：缺少了某种个性类型的团队成员，对团队氛围的影响是什么?

神奇的4D流程

小组作业：4D流程应用之场景

分享4D系统的应用

用4D系统做好团队之间的协同和文化匹配工作

公司各部门都是什么颜色的文化类型?

如何和它们匹配?

第四章：提升领导力的有效性

领导者的特质与态度和能力的相关度

现场网上投票：受人尊敬的领导有哪些关键品质?

第五章：管理你和团队的情绪及语言

²情绪的五种形式

²通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量

²管理情绪的技巧

²通过管理语言来管理行为

²“红色”语言制约团队的绩效

²“绿色”语言提升团队的绩效

²练习：红色语言转化为绿色语言

第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队场域转变

8种行为的介绍

练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索

对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习

绿色场域的两项行为：真诚感激和关注共同利益

盖洛普公司调研：60%的员工“需要的更多”是什么?

讨论：在团队中，如何塑造一种感激欣赏的场域?

表达欣赏感激的HAPPS原则

积极性反馈的3A原则

发展性反馈的AID原则

关注共同利益的POOSA原则

黄色场域的两项行为：适度包融和信守所有协议

练习：对日常“包融”行为的自我反思

练习：对三项协议遵守情况打分

打破协议后使用五步法来修复关系

蓝色场域的两项行为：基于事实的乐观和100%的投入

管理者创新的两个关键

练习：写出个人的承诺行为

橙色场域的两项行为：避免指责与抱怨和理清责权利

使用4D流程来避免指责与抱怨

练习：理清自己所在岗位的责任权利及流程

第七章：使用背景/场域转换工作表(CSW)解决团队实际问题

视频观摩：用CSW表解决视频中存在的场域问题

一对一教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题

学员分享：CSW表可以在哪些方面应用

CSW表使用的关键点

(说明：课程在执行过程中，会根据现场及学员的实际情况有适当调整)