基于引导技术的业绩突破工作坊-BPW

1、目标(Objectives)：在解决团队管理中最重要议题(业绩突破)的同时学习利用团队智慧解决问题的能力、工具和方法;

2、产出(Outputs)：业绩达成落地的解决方案和后续的行动计划;

3、成果(Outcomes)：业绩指标得以达成以及能独立自主开展业绩突破研讨会。

业绩突破研讨会落地步骤

第一步：团队核心骨干就期望达成共识——清晰现状，设定目标

业绩是团队在一起的核心核心追求，是团队成员收入不断增加的源泉，也是检验团队有效性的最关键指标。业绩的不断突破是团队持续发展的保障，团队的持续发展反过来极大地影响着业绩的突破。团队除开业绩之外，其他任何事情与之比较都是次要以及服务于它的。

业绩突破的首要关键来自团队整体成员对于业绩现状和目标突破的认知上达成共识，项目专业教练会带领团队：

1、梳理当前组织绩效的现状;

2、就业绩突破的目标达成共识。

第二步：全面诊断——头脑风暴，明确关键

项目专业教练会带领团队就达成业绩指标的众多影响要素进行充分的头脑风暴、数据分析、优势清晰、障碍呈现，进行全面诊断，确定实现业绩目标的关键成功要素(CSF)。

核心关键要素必须符合SMART原则：具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。

这个过程中，项目专业教练带领团队完成：

1、业绩影响因素分析;

2、业绩因素的数据分析;

3、就核心影响因素形成共识性决策。

第三步：对症下药——解决方案、评估方案

首先清晰主要矛盾，也就是清晰影响业绩突破的关键核心主因(关键绩效指标)指标，然后头脑风暴解决方案——如何解决关键指标?而不是解决次要矛盾或者次要指标。

明确解决方案必须满足的条件或者标准：强制性的、现实的、可测量的等。

1、按照标准要求，针对关键要素解决，头脑风暴解决方案;

2、整理解决方案;

3、建立评估解决方案的标准，进行充分评估解决方案。

第四步：行动计划——落实行动，评估行动

围绕收益最大的解决方案，开始规划未来90天、60天和30天的行动计划。是以图表的形式展示计划、事件、活动以及完成一个项目或实施一个解决方案所必须履行的责任。

其完善程度如下：

1、把计划的实施分割为可实现的几个步骤;

2、把每个活动的责任分配给小组的成员;

3、确定完成每个活动需要花费多长时间;

4、列出每个活动需要完成的事项。

同时评估行动计划：

1、行动计划清晰明确吗?

2、行动计划是否满足业绩指标达成议题的解决?

3、是否有新的问题出现?

4、如何确保被执行?

第五步：追踪执行——方案落地，追踪效果

凡事不追踪，万事一场空。追踪是为了解决问题，而不是制造新的问题。团队对于业绩突破的行动计划，进入实施行动计划的阶段，同步监督实施过程，采集用于评估的数据，必要时实施应急计划。

1、发现问题，及时反应;

2、对于原计划结合实际情况进行调整，达成既定目标;

3、必要情况下进行针对性培训和训练;

4、或者直接辅导促进实施。

第六步：评估推广——评估结果，复制推广

业绩突破解决方案在一定区域试点有效果的情况下，可以考虑将成功有效的方法论复制扩大到更大的区域或者更多的部门。学习这种在解决具体问题过程中同时学习解决问题的能力，在解决业绩突破的难题同时真正掌握业绩突破的技巧，在战争中学习战争，知行合一之道。