后疫时代的员工压力与情绪调试
(第3356期)
公开课详情 | |
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开课时间: | 2023年02月25日 09:30(该课程已结束) |
结束时间: | 2023年02月25日 16:30 |
课程价格: | 学习卡会员门票2张/人,非学习卡会员现金票2500元/人 购买学习卡享受更多优惠 |
授课讲师: | |
开课地点: | 杭州
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课程类别: | 职业素养 -- 职业心态 |
推荐指数: | |
咨询热线:400-0808-155 |
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适用对象
不限
课程时长
1天
课程收益
1.焕发工作与生活的热情,激发员工正能量,用阳光心态对待工作与生活
2.用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪,掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧
课程大纲
一、现代生活状态素描:累死了,烦死了
视频:当我从11楼跳下
二、压力的种种表现:工作、生活、家庭、环境、社会、自我实现等
1.长期心理压力过大,引发心理症状、生理症状和行为症状
2.测测你的压力有多大
3.我的压力源来自哪里
1)家庭——夫妻、亲子、亲友关系
2)工作——岗位、领导、发展与同事的关系
三、情绪与压力管理
1.压力的定义
2.压力源造成的问题本身如何去处理
3.情绪、行为及心理与生理等方面的缓解
四、我们梦想中的幸福人生是什么
1.互动:生命平衡轮
五、情绪与压力管理策略
1.策略一:接受不完美的自己
1)接纳自己的三个维度:生理自我、心理自我,社会自我,无条件的接纳自己
① 互动:终于成为羡慕的你“疤痕”实验
② 游戏:掌声中的无限潜能;无限赞美
2)悦纳别人:先处理心情,再处理事情,构建和谐关系
2.策略二:世界上公认的,仅次于药物疗法的“ABCDE”解压模型
A:事件激活
B:信念
C:压力状况
D:质疑
E:新压力结果
1)解压秘诀:多用D去质疑B,从而产生新的E
2)孔子观念:穷则独善其身,达则兼济天下
3)强大自己,才是解压的最好方法
3.策略三:和谐的人际关系:四种创建圆融人际关系的方法
1)送小礼物法
2)尊重和欣赏:赞美与批评的六层次运用:批评的下三层与赞美的上三层
3)换位思考:不是从你、我两个维度去思考,而是从你、我、第三方、摄像机、系统、日后六个维度去换位思考
① 服务中的同理心工具:摄像机的五种感知位置
4)共情能力:精准识别别人内心中的感受
① 情绪的本质:每个情绪的背后,不被爱、没有爱、缺少爱
4.策略四:体验身心灵全方位放松的音乐冥想与催眠法
1)互动:音乐冥想
5.策略五:控制情绪的2种方法:意义换框法、环境换框法
1)互动故事:钉子与大树
6.策略六:提高抗挫折能力:正确归因;调整抱负水平;创设一定的挫折情境
1)如何与不同DISC性格的客户和谐开心相处
2)D型Dominance:与力量型一起行动,讲究效率和积极务实
3)I型Influence:与活泼型一起快乐,表现出对他们个人有兴趣
4)S型Steadiness:与和平型一起轻松,使自己成为热心真诚的人
5)C型Compliance:与完美型一起统筹,做事周到精细、准备充分
7.策略七:正确认识生命旅程
1)从心理学角度,到底是什么偷走我们的快乐
① 生命是一场英雄之旅,英雄之旅的自我探索:两个世界、三幕剧、十二个台阶
2)从脑科学原理分析:开心与衰老的关系
8.参考
1)名人压力调试法:比尔盖茨、林肯、张艺谋、杨澜、崔永元
2)小组头脑风暴:解压方式大比拼
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