以客户为中心的流程管理与优化工作坊

·需求挖掘与方案销售™-建立以客户为中心的销售方法论
·多品种小批量下的生产计划与排程管理
·SPOT团队引导技术（限18人）
·打造高绩效研发团队
·敏捷交付™-卓越供应链管理
·电商产品规划与布局

·营业厅现场管理
·变诉为金--客户投诉洞悉力技能提升
·以客为尊--优质客户服务心态与技能
·变诉为金--核心投诉处理能力提升
·变诉为金--客户投诉处理技巧
·卓越服务心智变革
·服务用语优美塑造
·仪态塑造
·表情语--微笑和眼神塑造
·服务仪表--微笑和眼神塑造

·光华公开课：赵学文 《非人力资源经理的人力资源管理》开启
·AI时代，如何让自己变得不可替代？
·【仙人指路，运营为王】大咖会圆满落幕 ！科学运营引领企业
·Excel 高效办公与数据分析课程，光华助力职场人士提升
·郑重声明！严正辟谣！谨防诈骗！
·从技术走向管理：开启华丽职业转型之旅
·标杆企业学习之旅——走进胖东来，研学说明书
·【仙人指路】邀您与前美团COO、前阿里巴巴销售副总裁干嘉
·从 1 块到 100 块：企业如何打破常规，实现增值？
·新时代 “五型” 班组卓越管理模式公开课：为企业注入强大