当下复杂局势下的经营之道

学习心态调整的方法，工作情绪管理，如何应对环境局势的变化，突破现状更好的生存，制定目标，勇于创新。在局势变化下，更好的管理企业，管理员工，改造员工的行为心态，以至有更好的净增优势。

用心经营，开创新局-当下复杂局势下的经营之道

1、为什么要突破现状？
因为大环境在变。
为了想生存下去。
想生存的更好。
2、为什么不变革呢？
A.因为不知如何变？
B.因为不知需要变？
C.不知变的好处？
D.对变产生恐惧感？
3、要如何变〈调整〉的步骤：
心态要调整
组织要调整
经营心态要调整
工作态度要调整
管理态度要调整
技术服务要调整
4、对于未来──
究竟是要『悲观』或『乐观』呢？若坚持萧规曹随的人，而又不作改变与革新，世界是悲观的，但是愿意尝试新规则与方法的人，世界是乐观的！
5、要如何改变？
思想革命
破除习惯
勇于创新
不怕失败
6、目标不能达成得原因？
A.目标订定有问题（希望）
B.没有能力去实践（智慧）
C.实践心态有问题（态度）
7、如何达成目标？
改造员工及自己的行为
改变投注的重点与方向
改变经营事业的方式
8、职业倦怠症候群
一.工作没有挑战性
二.工作有了盲点
三.看不到希望及前途
四.得不到激励与肯定
五.问题持续无法改善
六.受管理者风格影响
七.工作环境与文化
八.身心疲乏、健康问题
九.家庭因素、感情问题
十.人际关系运作不好
9、改造员工的行为
凡事都从自己做起──反省
凡事都替别人想想──宽容
凡事都存感恩之心──惜福
凡事都想帮助别人──服务
10、行为改造的方向
待人的态度
相处的行为
说话的语气
生活的规范
行为的举止
11、21世纪企业管理将面临
全球无国界的竞争
信息再革命的竞争
服务再改变的竞争
质量素质提升竞争
12、改变投注的重点与方向
从人的“质量”提升
提升竞争的条件与优势
落实执行力
13、竞争的优势与利基
环境的利基
领先的利基
服务的利基
活动的利基
焦点的利基
14、如何因应后工业社会的挑战
提高产品的附加价值
用人惟才，也就是应针对人的优点去安排工作
不断的教育与训练来满足工作的挑战
顾客满意是永续经营的本命树
建立竞争优势的新利器
15、赢家的特质
智障的表情
工作的傻劲
团队的精神
舍得的心胸
超人生命力
热情的个性
被领导态度
快乐的人生
16、展望未来的新趋势
创造优质的文化环境
从人的经营理念着眼
抛弃个人的经营型态
市场共同经营的理念
用组织战的团队经营
17、对于未来要如何去因应环境变局
从求变中开创新机
从市场利基中突破
从顾客服务到顾客管理
积极成长应环境变局
重新体验人生与设定生涯目标