中道管理--安人之道篇：以人为本的管理要领

二、管理和伦理合一(下) 
1. 管理不可偏离伦理(续) 
2. 伦理首重良心道德 
3. 伦理是合理的不公平 
4. 亲疏有别长幼有序 
5. 安不可能没有区隔 
6. 依层次按顺序求安 

三、安顾客第一优先(上) 
1.顾客是衣食父母 
2.顾客最冷酷无情 
3.要搞好人际关系 
4.跟客户保持定期的接触 
5.发掘再推销的机会 

四、安顾客第一优先(下)/安员工以厂为家（上） 
1.消减顾客的不安 
2.安心首先安家 
3.各阶层都患不安 

五、安员工以厂为家(中) 
1.各阶层都患不安(续) 
2.员工常见的不安 
3.用患不安来测试 
4.使员工身安心乐 

六、安员工以厂为家(下) 
1.有效的安人之道 
2.塑造愉快的工作环境 
3.建立合理的保障制度 
4.视员工有如家人 
(上) 
1.股东是企业的投资者 
2.国营事业政府是股东 
3.给予投资安全保障 
4.如期按时地发放股息 

八、安股东持续发展(下) /安社会形象良好(上) 
1.如期按时地发放股息(续) 
2.分享是一种美德 
3.善尽责任带来良好印象 

九、安社会形象良好(下) 
1.共同为国家创造财富 
2.为社会增加就业的机会 
3.让家长放心子弟来就业 
4.替社区塑造良好的风气 
5.成为民众欢迎的企业 

十、安人之道五要领(上) 
1.安人之道三阶段 
2.建立共识 

十一、安人之道五要领(下) 
1.探究不安 
2.消除化解不安 
3.随时讲求方法 
4.过程与结果要并重