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职场礼仪

	讲师：林雨萩	人气指数：6350
	介质：3DVD
	编号：DVD6
	所属分类：DVD课程
	市场价：暂无库存
	送积分：0 积分说明

课程简介

课程提纲

第一讲
01 电话接听技巧
02 令人产生好感的好法第二讲　增加好印象的电话礼节
01 打电话的注意事项
02 打电话的一般礼节第三讲　电话抱怨处理
01 电话抱怨的应对技巧
02 电话抱怨处理的注意事项第四讲　电话方位指引及手机使用礼节
01 电话方位指引要点
02 手

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