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标 题：《家族企业的管理制度》 |
| 讲 师：郭凡生 | |
| 定 价：0 元 编 号：B63 | |
| 简 介： 改革开放30年来，中国的家族式企业已经十分普遍。但是，他们在经营管理的过程中，遇到了非常多的问题和困惑，种种问题已严重制约了这些企业的发展，甚至导致一些企业的消亡。为什么世界许多发达国家地区的家族企业往往发展很好，而我们的家族 | |
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标 题：家族企业的激励制度 |
| 讲 师：郭凡生 | |
| 定 价：0 元 编 号：B62 | |
| 简 介：[课程介绍] 分配问题，大到整个社会，小至一个组织，都是一个难题。而这个问题，在具有独特产权关系的民营企业当中更是让经营者倍感棘手。激励制度作为企业运营的根本性问题，如果搞不好，企业难求生存，更谈不上发展。事实证明：中国大量的家族企业之所以做不大、做不长久，甚至短命消亡，问题几乎都出在了激励制度上。如何在中国背景下，妥善的设计关乎家族企业生存 | |
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标 题：如何有效处理客户投诉 |
| 讲 师：温雅静 | |
| 定 价：0 元 编 号： | |
| 简 介：本系列DVD将帮助您和您的企业：了解客户投诉的原因了解有效处理客户投诉的意义掌握有效处理客户投诉的技巧懂得如何减少客户投诉的产生 | |
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标 题：冲突管理（含教材） |
| 讲 师：李旭升 | |
| 定 价：0 元 编 号：B38 | |
| 简 介： 编辑推荐 化干戈为玉帛的“处方”。 内容提要 李旭升，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师，1964年出生，研究生学历，实力派职业经理人，最具潜力的学习型讲师，历任中国企业网首席培训师、东方国际培训网首席培训师，北京居泰隆有限公司培训总监，营销总监，首席培训师；中国机械进出口公司分公司人力 | |
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标 题：企业领导常犯的10大错误 |
| 讲 师：冯仑 | |
| 定 价：0 元 编 号：B66 | |
| 简 介： 编辑推荐 继《野蛮生长》后冯氏思想的又一经典力作。既剖析指出错误，又提出解决方案。 内容提要 主讲人：冯仑，万通地产董事长，全国工商联住宅产业商会轮值主席，中国房地产协会城市住宅开发委员会副主任委员。 曾获西北大学经济学学士、中央党校法学硕士、中国社科院法学博士学位。1984年至1991年在中央党校、中宣部、国家体改委、海南省改革发展研究所任职。1991年创建万通集团，1993年在 | |
