精细化管理培训计划

主讲专家：陈羽天
TTT培训专家
领 域：管理技能 目标管理
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

细节决定成败，可是具体到如何精细管理者及其下属的工作，压缩成本、提升绩效，却是许多管理者迷惑之处，本次培训旨在向管理人员介绍精细化管理的思路，提供精细化管理的基本方法和工具，使学员能够将所学精细技术用在自己的管理工作中。

课程跳出精益生产的框架，将精细技术应用在管理（包括软性管理中），使得其普适性进一步提高，直接提升学员处理解决问题的能力和工作绩效。
本课程的特点在于在灌输理念、训练精细化思维方式的同时，结合学员在企业的实际工作，提供实操工具方法和课堂练习，便于学员在实际工作中使用。
（1）使学员了解精细化管理的涵义、内容、发展。树立精细化管理思想。
（2）使学员掌握精细化管理的一套技术，包括：
（3）了解和掌握精细化管理的常用工具，如：关键因素加权法、帕累托图表分析法、PERT网络分析、鱼刺图分析、动力对话系统等9项精细分析工具或技术。

课程特色

1、针对性
课程结合企业的管理实际，大量采用企业真实案例。本课程重点不在精细化工程，而是主要针对企业中基层管理人员的实际、具体的精细化。
2、实用性
培训突出实用效果，要求学员带管理中的实际问题来，采用培训中的各种方法进行精细化练习，最终汇总成成果。实操性训练时间不低于30%。
3、生动性
培训采用讲授、研讨、案例分析、游戏等多种形式，采用互动交流的培训形式，突出生动性。

现场图片

课程内容

精细化管理培训计划课程大纲：

一、认识精细化管理
【活动】别针的启示
【案例】京剧、埃及草编与丰田车
1、从科学管理到精细化
2、什么是精细化管理
JIT、质量管理到信息化管理
我们的提升空间
3、精细化与标准化的比较
4、反对精细化的4个理由

二、精细化管理的3大特征
1、数据化
2、系统化
3、标准化
【案例】我还有必要继续做下去吗？
4、行为化

三、精细化管理技术实战
1、抓住核心问题
认清问题
【案例】班组长的困扰
分析问题
关键因素加权法-因果分析图
【练习】我们部门中的主要问题2、精准目标
精准目标的3个指标
SMART法则
目标分解
目标评估
【案例】成为百万圆桌协会成员
【练习】工作目标精准
【练习】寻找最佳答案
3、建立与优化业务流程
【事件过程链法（EPC）】
【角色行为图法（RAD）】
-工作分析
【练习】网络分析（PERT）
3、内部价值链分析
A、内部价值链价值环节分析
【练习】职务分析-任务分析-动作分析
B、关键动作要素分解分析
【案例】操作票的比较
【练习】寻找安全隐患点
C、运作分析
【案例】我们如何说服领导
4、找出提升与改善环节
2、思维方式——通过人做事，通过事管人
【案例】心力交瘁的主管
3、行为方式之管人——培育完美主义倾向的人
-辅导法
-教练法
【练习】你有什么麻烦？
-案例推演法
（3）行为方式之管事——
-价值链节点控制法
-任务分解法
4、精细化管理文化塑造
5、总结
6、学员难点答疑

四、不确定性工作的精细化-应对要素
1、不确定性工作的精细化的思路
2、EMV的引入
【练习】怎样选择？
3、5种抉择的思路

五、精细下属工作的方法
1、演绎与事实
【练习】演绎与事实
-要事区分法
-管理的茶壶效应

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