课程收益
了解高效流程管理与优化战略与理念
掌握如何进行流程优化并找出流程管理过程中的问题
学会如何通组织变革管理管理来适应当今企业发展需要
学会绩效考核内容和考核方法
课程特色
实际经验丰富,视野开阔,亲和,强调现场互动,善用多种授课形式提升课程效果。
课程内容
高效流程管理与优化课程大纲:
一、战略与理念
流程管理“释义”、业务流程重组“释义”
“业务流程重组”在国外的产生背景
国外知名企业流程管理的实际案例
二、流程管理的关系
流程管理和人员精简的关系?
流程管理和组织重构的关系?
“革命/改良”的两条道路如何选择?
流程管理和ISO9000等管理体系的关系
三、如何进行流程管理
流程梳理、优化与提升通过哪些阶段来实现?
流程梳理阶段,具体的工作开展要注意哪些问题?
如何有效地识别流程,清除地区分不同层及的流程?
如何正确地使用各种流程表达工具?
四、如何进行流程优化
流程优化阶段,具体的工作开展要注意哪些问题?可以用到哪些工具?
如何有效地评估现有流程,分析现状,找出问题?
如何让workshop更有效?在workshop之前,应该准备哪些工作?
五、流程的设计
进行流程的配套设计时,具体的工作开展要注意哪些问题?可以用到哪些工具?
平衡记分卡的主要原理
如何将平衡记分卡与流程优化有效地结合起来?
六、如何进行流程的持续改进
流程的持续改进阶段,具体的工作开展要注意哪些问题?
可以用到哪些工具?
如何将持续改进形成一种企业的文化而非项目小组的重负?
七、流程管理过程中的问题
流程梳理、优化与提升的各阶段可能出现哪些风险以及如何防范?
变革中的常见阻力是什么?如何有效地实施变革?
八、IT在企业经营中的应用
IT与企业战略如何结合?
IT规划如何与业务运作分析结合?
IT规划如何与流程优化结合
九、如何进行IT规划
信息化现状评估与应用蓝图设计:
IT架构蓝图设计:应用、数据资源、基础设施
IT治理结构设计:IT的定位、IT组织、IT流程、IT人员
业务转变与信息化建设策略
行动计划制定:业务转变、信息系统、数据资源、IT治理的步调结合;变革管理、变革曲线及变革步骤;
十、课程总结
学员评价更多>>
主讲讲师:林恩 | |
专长领域:项目进度管理 | 项目质量管理 | 项目人员管理 | |
行业领域:电力通信 | 银行 | 汽车行业 | 房地产/建筑 | |
擅长解决的问题:
如何有效制定项目计划 如何有效改善项目进度管理 如何提升项目的团队建设及沟通管理 |
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该讲师其他课程:
卓越流程优化实战精华课程(一天) IT行业大项目策划、销售、管理实战模拟高级版(两天) IT行业项目管理实战模拟课程 产品研发项目管理实战 高效流程管理与优化 |
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