课程收益
认知80,90后员工的行为和人格特征
剖析80,90后的工作动机和职业心理
掌握有效激励新生代员工的技巧
塑造有影响力的领导风格
学习提升员工逆境商的方法
课程特色
通过对80,90后的心理分析与行为认知,改变定势思维,激发80后员工与管理者的巨大潜能,提高工作和管理效率!
课程内容
如何激励和领导新生代员工课程大纲:
第一单元对新生代员工的认知
1.80,90后是谁
小组讨论:80,90的行为特征是什么样的?
2.奔忙的城市新生代
3.农村的知识层群新生代
4.进城务工新生代青年
第二单元新生代员工的工作动机与职业心理
1.80,90后员工人格特征
2.80,90后员工的工作动机
小组讨论:新生代员工对工作的心理预期是什么?
3.80,90后员工的多元化价值观
小组讨论:新生代与本公司管理的冲突是什么?
第三单元双向沟通与有效激励
案例与分析
1.小体验:单向沟通与双向沟通!
2.双向沟通是人际交往心理需要
3.双向沟通基本技巧之一
倾听
积极倾听
4.双向沟通基本技巧之二
表达
建设性表达
训练:你在倾听吗?
5.有效激励必须了解员工的的需求
6.有效激励新生代的方法:
身先士卒
增加责任感
认可和赞赏
能力开发
沟通与关怀
工作兴趣与职业发展
自我价值实现
小组讨论:我们对员工的激励做了些什么?有什么好建议?
第四单元塑造有影响力的领导者
1.新生代员工喜爱什么样的领导?
现场体验:什么是教练与支持!
2.教练支持式领导特征/领导方式图谱,
3.教练支持式领导的关键技巧
提问/倾听/反馈
演练:开放式提问!
4.教练支持式领导的模型
模拟演练:学会做教练!
5.团队领导的教练技巧
第五单元提升逆境商与压力管理
案例与分析
1.什么是情绪?
2.什么是逆境商?
3.情绪可以控制吗?
4.逆境商可以提升吗?
5.逆境商提升五步法
告诉自己能行
不让情绪失控
适当方式疏导
理智寻找方法
行动战胜恐惧
小组讨论:你在工作中遇到的最大失败是什么?
你以后将会怎么做?
6.调节工作压力小技巧
演练:5分钟调节情绪
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主讲讲师:李明 | |
专长领域:团队建设 | 员工激励 | 沟通技能 | 中层管理 | 职业心态 | |
行业领域:服务业 | 航天/航空 | 石油/化工/矿产/地质 | 快速消费品(食品,饮料,化妆品) | 电力通信 | |
擅长解决的问题:
如何打造高绩效团队 如何建设卓越执行文化 如何掌握有效沟通技巧 |
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该讲师其他课程:
打造卓越工作团队实战训练 优质客户服务技能提升训练 团队有效沟通与激励训练 如何激励和领导新生代员工 中高层经理管理技能提升训练 |
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