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中高层经理管理技能提升训练

中高层经理管理技能提升训练
主讲专家:李明
培训需求调查表
团队管理、沟通实战专家
领 域:综合管理 综合管理
培训对象:高层管理 中层管理 
课程收益


1.认知管理者的角色定位和职业素质
2.学习对目标和时间的统筹管理方法
3.学习制度流程和岗位职责的制定方法
4.学习实用的人员招聘和员工培训技巧
5.提升有效沟通和工作协调冲突解决能力
6.学习如何对员工进行激励和绩效管理
7.学习如何培育和辅导员工成长
8.学习如何打造团队凝聚力和执行力
9.学习如何调节压力和情绪的心理技术
 


课程特色


用案例讲授、问题分析、小组讨论、模拟演练、教练辅导的组合授课方式,新颖活跃激发潜能,学以致用、效果显著。


课程内容


第一单元  目标与时间统筹管理
 案例分析
一、目标管理
1.目标管理是什么?
2.制定目标的SMART原则
3.制定目标(目标与行动方案)的步骤:
评估环境因素
分析资源与问题
寻找路径与方法
决策目标和行动
计划公开
4.目标管理中的工作追踪
5.目标管理中的结果评估
二、目标和时间的统筹管理
1.从目标到时间计划的几个工具
2.工作项目排序工具:ABC法、坐标法、80/20法
 模拟练习

第二单元   制度流程和岗位职责
 案例分析
一、管理制度与工作流程
1.什么是管理制度与流程
2.如何制定管理制度
二、岗位职责与职位说明书
1.什么是职位说明书
2.如何编写职位说明书
三、善用管理工具提高管理效率
 模拟练习

第三单元   人员招聘和员工培训
 案例分析
一、人员招聘的有效方法
1.职业能力金字塔模型
2.员工的能力/岗位匹配/心理因素分析
3.模型应用于人员招聘
 实际案例演练
二、员工的在岗培训和培养计划
1.员工在岗培训与辅导计划
2.员工的职业发展辅导
 模拟练习

第四单元 有效沟通与工作协调
 案例分析
一、沟通心理与原则
1.人际交往心理
2.有效沟通原则
3.倾听的3个技巧
4.表达的3个技巧
 模拟演练
二、管理沟通的技巧
1.向上沟通
心理/ 情绪/ 方式
2.向下沟通
心理/ 情绪/ 方式
3.平行沟通
心理/ 情绪/ 方式
4.跨部门沟通
心理/ 情绪/ 方式
  模拟练习

第五单元  有效激励与绩效管理
案例分析
一、有效激励的方法与技巧
1.激励的双因素理论
2.有效激励原则
3.如何有效激励新生代员工
4.激励的技巧和方法
二、绩效管理与绩效改善
1.绩效管理的过程
2.如何建立绩效标准
3.如何进行绩效评估
4.绩效面谈与改善
 模拟练习

第六单元  教练式领导与员工成长
一、什么是教练式领导
 现场体验:教练式领导的魅力!
1.教练式领导与传统领导的区别
二、教练式领导的特征
1.启发、帮助和支持员工
2.感受员工的情绪
3.激发员工的责任心和担当
4.重视员工个人成长
三、教练支持式领导的技巧训练
1.提问VS判断
2.倾听VS表达
3.反馈VS告诉
 模拟训练

第七单元    打造高绩效工作团队
 案例分析
一、从七个方面打造高绩效工作团队
1.保持乐观积极的工作激情
2.建立生机勃勃的共同愿景
3.制定清晰可测量的目标
4.引进能力互补的成员
5.选择开明睿智的团队领导
6.设定稳定的岗位和工作流程
7.形成团队信任和支持氛围
二、团队沟通融合的技术
1.明确和共识团队共同的目标
2.团队和个人的关系
3.雪片法:融合不同意见的方法
 现场团队活动:团队合作,激情四射!
 回顾与反思:我们在团队活动中,体会到什么?

第八单元    压力管理与平衡生活
 案例分析
一、什么是压力和情绪
1.什么是压力,我们的压力来源
2.压力对身体和情绪的影响
二、压力管理策略和技巧
1.应激反应的重点注意事项
2.积极情绪的力量
3.注意力转移法
4.学习冥想和调息
5.日常锻炼和睡眠改善
 练习: 5分钟调息与冥想
三、优秀管理者的平衡人生
1.成功等于幸福吗?幸福是什么?
2.平衡人生的幸福方式
3.良好的心态助你工作生活步入佳境
 


学员评价更多>>

  主讲讲师:李明
  专长领域:团队建设 | 员工激励 | 沟通技能 | 中层管理 | 职业心态
  行业领域:服务业 | 航天/航空 | 石油/化工/矿产/地质 | 快速消费品(食品,饮料,化妆品) | 电力通信
  擅长解决的问题:
如何打造高绩效团队
如何建设卓越执行文化
如何掌握有效沟通技巧
  该讲师其他课程:
打造卓越工作团队实战训练
优质客户服务技能提升训练
团队有效沟通与激励训练
如何激励和领导新生代员工
中高层经理管理技能提升训练
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