望、问、闻、切--店堂营销技能提升

主讲专家：曹恒山
著名实战派营销培训大师
领 域：销售 店面管理与终端陈列
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

提升店面销售技巧，抓住每一位进店的顾客，提高成交率，达成业绩倍增的效果。

课程特色

店堂营销区别与普通的上门销售，更多的是一种等待以及把握成交时机的技能，
本课程就是专门为店面销售所设计的技能训练课程，引用中医的“望、问、闻、切”法，从准备、观察、询问、聆听、提供服务、成交等各个交易的细节延伸开来，
细致入微的讲解如何做好店面销售，帮助学员成为店堂中的销售冠军。

现场图片

课程内容

望、问、闻、切--店堂营销技能提升课程大纲：

一、概念
什么是营业员？
二、营业员的服务心态
1、你的服务对象有哪些？
2、顾客是上帝吗？
3、了解你的工作职责
4、要有积极主动的服务意识
三、什么是店面销售（柜台）
店面销售的概念
四、卓越行销的10个步骤
1、时刻准备着--待机
2、迎客
3、开场白
4、了解需求
5、产品说明
6、如何处理客户抗拒--嫌货才是买货人
把每一个抗拒当作一个问题
7、临门一脚--16个成交妙招
8、谈判技巧--如何讨价还价
9、连带销售
10、如何使你的业绩轻松倍增
五、营业员容易犯的11个错误
六、如何做好陈列工作
给展厅添彩的5个策略
七、如何做好售后服务
八、会员制服务
九、如何做好展厅POP
十、如何做好促销
十一、如何利用好节日促销
十二、盘点技巧
十三、安全意识--防盗
贼长什么样？
如何防盗
如何处理“家贼”
十四、如何处理投诉
爱上问题客户
十五、电话回访
未当场成交客户的回访
十六、出售完商品要做的5件事

学员评价更多>>

我要点评>>