目标体系设计与管理控制

通过学习本课程，您将能够：
熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；
掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；
会编制、会使用目标体系图、目标卡、目标跟踪单等目标管理工具。

为什么我们的计划最终只是一个美好的梦想，为什么我们拥有实力型的险种在市场中却没有占领主导地位；

为什么我们的管理仍然没能规范有序，为什么我们花费高昂的咨询费用却没有换来高效率的工作；

为什么我们的培训没有带来真正的生产力，平安到底怎么了？难道是没有执行力，或者是缺乏沟通，还是受保险大环境的影响，我们每天都在忙碌中敬业的思考，混沌中却没有答案。
其实答案很简单---目标规划一只看不见的手！它比目标管理更为棘手！！
目标的缺失影响战略方向的准确，目标的缺失造成营销的失利，目标的缺失导致文化的混乱，目标的缺失塑造培训的低效，目标的缺失带来管理的困境----都是目标惹的祸。
只要我们能务实、诚信、坦诚、双赢，目标即会在实践中逐步高效的形成，这一切其实并不难；

关键在于行动，现在就开始上路吧，不然就真的迟了；因为平安保险集团需要的不是生产的牌照和规模，而是真实可持续性的竞争力！

目标体系设计与管理控制课程大纲：

第一篇目标管理概要
目标管理的独到之处
1.什么是目标管理？其独到之处是什么？
2.管理有何种威力？
3.理的工作流程是怎样的？
提高业绩型目标管理
1.高业绩型目标管理是怎样制定目标的？
2.什么是提高业绩型目标管理？
3.如何正确运用提高业绩型目标管理术？
开发个人能力型目标管理
1.什么是开发能力型目标管理？
2.实施开发能力型目标管理要遵循哪些步骤？
3.如何正确运用开发能力型目标管理术？

第二篇目标管理制度的引进和推行
决定引进目标管理
1.如何获得最高管理阶层的支持？
2.怎样选择负责推行目标管理的单位？
3.负责推行目标管理单位应做好哪些工作？
因地制宜引进合乎本企业需要的目标管理方式
1.选择目标管理方式的一般原则是什么？
2.如何根据企业的实际选择合乎需要的目标管理方式？
决定目标管理的应用范围
如何确定推行目标管理的范围？
加强对员工的宣传和训练
如何搞好宣传和训练工作的问题。
推行目标管理的时间进度管理
以肯德基公司的进度管理为例来说明目标制定时间、目标协调时间和目标实施控制时间和目标管理全过程时间四个方面时间的管理。

第三篇目标的制定
如何制定出理想的目标？
1.让员工自己制定
2.目标项目要浓缩，并按重要次序降序排列
3.目标要数量化和具体化
4.其它要领
双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？
1.共同讨论制定部门目标
2.下属提出个人目标草案
3.上司审查下属目标草案
4.双向沟通修正目标草案
领导对下属如何做沟通、协调工作？
1.会谈沟通的准备
2.会谈沟通的注意事项
3.会谈沟通的方式与程序
4.会谈沟通的技巧
如何建立目标体系图？
1.建立目标体系图的基本程序
2.通过纵向整合和横向整合构建目标体系
3.目标体系图中目标与方针之间的关系
4.实例说明
如何填制定目标卡？
1.目标卡的栏目设计
2.各栏目的填写
3.目标卡的管理

第四篇目标管理的实施
目标的执行
1.下属如何执行目标？
2.上级如何协助下属执行目标？
3.如何确保目标的执行？
目标执行过程中的跟踪检查
1.跟踪检查的目的是什么？
2.跟踪检查要遵循哪些原则？
3.建立跟踪检查制度要注意哪些重点？
跟踪检查的具体方法
1.跟踪检查的工具；
2.目标卡的跟踪检查办法；
3."交办事项"和"重要事项"的跟踪检查。
目标的修正
1.目标为何一般不要修正？
2.有哪些原因需要修正目标？
3.如何修正目标？

第五篇目标的考核
目标执行成果评估的一般原理
1.目标管理的成果评估与传统评估相比有何长处？
2.目标评估的时间和次数应如何确定？
3.评估的具体步骤是什么？
目标执行成果评估的具体办法1――按"目标完成程度"来评估
目标成果评估的具体办法2――按"困难度、努力度、完成程度"来评估
目标成果评估的具体办法3――按"计划阶段、执行阶段、完成阶段"来评估

第六篇团队管理与建设
团队人格特性分析与目标分解
1.四种人格特性分析
2.针对各种人的特性分配目标任务的四种技巧
团队建设与跨部门合作
人力资源“九宫图”在团队建设中的运用
我们如何共事（团队发展人力资源管理策略分析）

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