我要你幸福--高EQ的团队压力管理

主讲专家：戴鹏
中国人才热线特聘讲师
领 域：潜能激励 员工激励
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

本课程不是单纯的管理者压力管理课程，更不是简单的管理沟通课程。
而是一套运用心理学方法，有效提升团队幸福感的实战课程。
教授团队管理者运用思维技术帮助员工快速有效的自我觉察、突破盲点、找回真我。

课程特色

1、左右脑同时吸引、巩固的互动教学方式：
左脑教学——30%的课程讲授：学会理性分析
20%的案例分析/故事体悟：互动体验
右脑教学——20%的学员潜意识思维调整体验：互动体验
20%的影片欣赏/学员分享/讲师点评：互动体验
10%现场手绘海报：巩固情景记忆
2、专业心理培训导师
数百例企业面对面职业心理疏导历练，多家名企高级员工管理实践。

课程内容

篇章	课程内容	培训形式
自知者明：做自己的心灵导师（第一天）
EQ（情绪商数） 是什么？	EQ VS IQ EQ的定义及其重要性 EQ高手的五大特征 你的EQ高不高？─EQ测试	EQ测试 课堂讲授
与压力共舞	你的压力指数是多少？（压力诊断测验） 压力如何影响我们 压力与工作表现之关系 压力如何产生？ 环境因素：工作上的压力源 人格因素：A型性格vs. B型性格（人格测验）	压力测试 性格测试 课堂讲授
与幸福有约	什么是幸福？ 对待挫折的正确观念 换个角度看问题	游戏体悟 压力管理模型解读
如何处理工作上的负面情绪？	如何辨识自己的各种情绪？ 情绪的各种面貌及成因 委屈、愤怒的处理	演练：委屈情绪处理、愤怒情绪处理 课堂讲授
知人者智：做员工的幸福教练（第二天）
团队幸福，与我有关	我的领导风格 为何下属职业倦怠？ 管理困境 满意≠敬业 Q12提升团队幸福感 员工心理辅导与Q12相结合	实战演练 风格测试 课堂讲授
幸福教练之高EQ沟通技巧	高EQ的倾听技巧 主动倾听 支援性倾听－我在，我在听，我在用心听 原则：全神灌注、暂时评论、听出情绪 “映”对之道 建立亲切感之方法 冲突处理的秘诀	演练：贯注倾听技术、简述语义技术 案例分析 情景模拟 影片赏析
员工心理辅导的技巧	进行员工心理辅导之目的 员工心理辅导工作之事前准备 有效的心理辅导技巧 澄清对方心意 解释所发生的事/提供建设性意见 取得双方对改变的承诺 高EQ的批评技巧 高EQ的称赞诀窍	演练：具体化技术、探询技术、共情技术、面质技术 情境模拟 录像分析

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