欢迎登录步步为赢—时代光华管理培训网
时代光华 股权课程
内 训 公开课 讲师 ELN 课程包 工具文档 HR活动 资 讯
您的位置:首页 > 内训 > 全脑高效沟通

全脑高效沟通

全脑高效沟通
主讲专家:戴鹏
培训需求调查表
中国人才热线特聘讲师
领 域:职业素养 沟通技能
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 新员工 
课程收益


帮助学员做到知人知心,说话动心,建立良好的职场人际关系。


课程特色


课堂讲授
影片分析
实战演练
心理培训导师(数百例企业面对面心理疏导历练, 多家名企高级管理实践)
该课程已经列为万科集团职员必修课


课程内容


全脑高效沟通课程大纲:

课程大纲
上午
导言:
为什么沟通如此重要?——不可能完成的任务?
第一讲 沟通必备心理学:左脑和右脑的区别
1.   左脑、右脑各司其职
右脑(本能脑·潜意识脑) 左脑(意识脑)
2.   潜意识比意识的能量大三万倍
3.   有效沟通是对左右脑共同影响的结果
4.   要想获得信任,必须激发右脑
5.   要想说服影响,必须开拓左脑
图片分析:左、右脑的不同
第二讲 全脑沟通的两大原则
1.右脑需求——先建立信任
我们到底如何判断一个人
影片分析:《奋斗》
管理好情感账户
2.左脑需求——再以理服人
提问同意漏斗
小组练习:说服大比拼
 
 
下午
第三讲 “以人为本”的全脑沟通技巧
1.   角色置换,推己及人
情景模拟:如何表达同理心
2.   己所不欲,勿施于人
情景模拟:如何建设性批评
3.   接纳倾听,以情服人
游戏感悟:倾听的七个重点
4.   衷心赞美,赏识感人
小组讨论:如何赞美最动人
5.   面带微笑,楚楚动人
一对一练习:赢得好感的照镜子技术
6.   勇于承担,先己后人
游戏感悟:“我错了”——道歉的艺术
影片分析:《士兵突击》
7.   小处入手,影响他人
故事感悟:赢得认同的“YES”技术
影片分析:《绝对挑战》
第四讲 课程回顾与测试
1.课程回顾
2.课程测试


学员评价更多>>

  主讲讲师:戴鹏
  专长领域:心理健康
  行业领域:房地产开发 | 房地产/建筑 | 银行 | 交通/运输/物流
  擅长解决的问题:
如何采取行动应对压力
如何舒缓和消除心理压力
如何摆脱精神忧郁
  该讲师其他课程:
培训师三级跳(中级)
我要你幸福--高EQ的团队压力管理
全脑高效沟通
内部讲师培训(必修篇)
员工幸福工程
时代光华|关于我们|联系我们|合作伙伴|人才招聘|员工之家|网站地图|典型客户|申请链接
Copyright © 2005-2017 HZTBC.COM All Rights Reserved
咨询热线:400-0808-155 固定电话:0571-89938998
传真:0571-89938990 邮编:310012
地址:杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园八号楼
步步为赢-时代光华管理培训网 版权所有 浙B2-20110324-1