全脑高效沟通

主讲专家：戴鹏
中国人才热线特聘讲师
领 域：职业素养 沟通技能
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 新员工

课程收益

帮助学员做到知人知心，说话动心，建立良好的职场人际关系。

课程特色

课堂讲授
影片分析
实战演练
心理培训导师（数百例企业面对面心理疏导历练， 多家名企高级管理实践）
该课程已经列为万科集团职员必修课

课程内容

全脑高效沟通课程大纲：

课程大纲
上午 导言： 为什么沟通如此重要？——不可能完成的任务？ 第一讲 沟通必备心理学：左脑和右脑的区别 1.   左脑、右脑各司其职 右脑(本能脑·潜意识脑) 左脑(意识脑) 2.   潜意识比意识的能量大三万倍 3.   有效沟通是对左右脑共同影响的结果 4.   要想获得信任，必须激发右脑 5.   要想说服影响，必须开拓左脑 图片分析：左、右脑的不同 第二讲 全脑沟通的两大原则 1.右脑需求——先建立信任 我们到底如何判断一个人 影片分析：《奋斗》 管理好情感账户 2.左脑需求——再以理服人 提问同意漏斗 小组练习：说服大比拼	下午 第三讲 “以人为本”的全脑沟通技巧 1.   角色置换，推己及人 情景模拟：如何表达同理心 2.   己所不欲，勿施于人 情景模拟：如何建设性批评 3.   接纳倾听，以情服人 游戏感悟：倾听的七个重点 4.   衷心赞美，赏识感人 小组讨论：如何赞美最动人 5.   面带微笑，楚楚动人 一对一练习：赢得好感的照镜子技术 6.   勇于承担，先己后人 游戏感悟：“我错了”——道歉的艺术 影片分析：《士兵突击》 7.   小处入手，影响他人 故事感悟：赢得认同的“YES”技术 影片分析：《绝对挑战》 第四讲 课程回顾与测试 1.课程回顾 2.课程测试

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