方永飞：确保有效的沟通和培训贯穿始终

为了成功实现经营单元的划分，有效的沟通和培训应当贯穿整个过程。

在划分经营单元之前，企业要和员工进行有效及时的沟通。一方面，要倾听来自一线员工的意见和建议，并针对第一手信息进行分析，给予一定程度的重视，保证所掌握资料的完整度；另一方面，要对企业划分经营单元的目的和意图进行沟通和传达，使全体员工理解并接受“全员参与经营”的理念和氛围，这有助于配合经营单元划分结果的实施。

在划分经营单元的过程中，如果出现问题或争论，应当平等地与员工进行交流，充分考虑各方面的意见和建议，保证划分结果的最优化。在划分经营单元之后，要对划分结果进行传达和解释，保证员工接受这样的企业结构和运转模式，进而充分配合，将自己视为整个企业中的一部分。

同时，相应的培训也必不可少。因为经营单元工作现场的员工如果缺乏必要的知识，就无法根据随时获取的信息发现工作中的问题并找到合理的解决方式。此时对员工进行必要的培训，一方面可以帮助员工更好地在自己的经营单元中做出贡献；另一方面可以使员工知道企业希望同员工一起平等地解决所遇到的问题，使员工内心感受到自己受到尊重。

总之，企业在做大、做强、做久的过程中要保持清醒。在不同环境中，组织变革能力的强弱决定了企业的生命力，而管理模式的创新是提升企业运营效率和价值创造能力的关键。

实现变革的时候有两个关键点—— 提高组织效率和员工效率。其中，组织效率的提高依赖于实现员工的自主经营管理和组织体系的改变，员工效率的提高需要形成与组织一致的价值观和科学的价值分配。

本文节选自方永飞《共建商业小生态》。

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