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课程收益
1、理解目标管理的意义及对于中高层管理者的好处;
2、讲解目标建立、分解及落地的关键点;
3、掌握绩效考核的工具和方法;
4、介绍目标管理与绩效考核的成功模式;
5、展示成功案例及成果;
6、解答学员的问题与困惑。
课程特色
1、成功案例:客户满意度为90%以上的数个绩效咨询的成功实施与推行的经验积累
2、实战问题:20个绩效考核难题及问题背后的问题
3、系列开发:讲师对于绩效课程的系列开发与讲解
4、心得分享:讲师在绩效管理与咨询实务中的所见、所闻、所感
现场图片
课程内容
目标管理与绩效考核课程大纲:
分享:全面认识目标管理与绩效考核的关系
第一讲用心理解“目标管理”
1、什么是目标
2、目标的种类
3、什么是目标管理
分享:推行目标管理对企业有哪些要求
讲解:目标管理的SMART原则
4、目标管理的五大前提
5、目标与绩效管理对我们有什么好处
6、如何设定公司、部门、个人的目标
7、以价值树分解法进行公司目标分解
实操演练:年度的目标分解
实操演练:季度目标的分解
实操演练:部门目标的分解
分享:目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
介绍:三个成功推行绩效的企业目标分解
8、建立纵向与横向目标体系
现场演练:拟定可操作的目标管理推行方案
9、目标管理实战问题
目标是否可调整?
目标变化了怎么办?
如何获得员工的认可?
多少条目标比较合适?
如何获得领导的支持?
如何获得各部门的支持?
如何判断目标合理不合理?
员工只关注考核目标怎么办?
员工如何参与目标管理,月度报表形式可以吗?
第二讲通过绩效考核让目标落地
1、什么是绩效考核
互动:绩效管理与绩效考核的区别
问题:如何理解不是为了考核而考核?
2、依据目标分解的指标体系建立
3、18+1法进行KPI指标的建立
问题:目标和指标是什么区别?
思考:谁负责找出KPI?
演练:战略类KPI指标设计
演练:职能类KPI考核指标设计
4、2能力素质指标的设计
5、3MBO指标的设计
分享:问题类指标的设计
6、不可缺少的过程辅导
清晨观察法
内部教练法
行为定位等级评价法
问题指导九步法
多面手培养法
模版法
标杆法
试错法
最佳答案法
让下属走上讲台
自我反省法
---
现场演练:针对下属绩效进行辅导、指导与教导
7、定期进行绩效沟通与面谈
什么是绩效面谈
绩效计划沟通
不同性格的人怎么谈?
与不同象限的人怎么谈?
用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈
绩效会议的沟通
实战分享:绩效管理中的各种会议怎么开?
年度的绩效面谈
案例研讨:张经理为何在面谈中狼狈不堪
8、量身订做员工的绩效改进计划
绩效改进的几个要点
绩效改进中如何进行统计分析
不要让你的绩效指标一错再错
分享:一个绩效推行三年的绩效指标体系
表单改进
量身订做员工的绩效改进计划
现场研讨:自己企业的绩效改进计划应该怎么做?
做好面谈记录
9、正确运用绩效考核结果
人员的甄选
培训规划的制订
与考核匹配的薪酬
绩效工资的分配
能力的提升
员工晋升决策
分享:通过PDCA循环保障目标的最终达成
绩效考核中的实战问题:
绩效考核中的角色分工
如何激发各部门的参与?
如果大家只关注考核指标怎么办?
如何保障数据的真实性
如何避免凭印象打分
如何保障申诉机制的有效性
考核形式化了怎么办
与工作时间冲突怎么办?
绩效考核走入误区怎么办?---
第三讲成功的企业绩效管理体系建立全案介绍
1、某外资企业
2、某上市公司
3、某国有企业
成果展示:某集团绩效管理手册
学员互动与问答:
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主讲讲师:邱明俊 | |
专长领域:绩效体系建立 | 薪酬管理 | 人力资源 | |
行业领域:服务业 | 汽车行业 | 能源/原材料 | |
擅长解决的问题:
如何对绩效体系进行设计 如何建立内部绩效管理体系 如何建立完善实用的薪酬体系 |
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该讲师其他课程:
KPI的设计技巧与运用 跨部门沟通与协作(2天) 目标管理与绩效考核 招聘面试技巧 提升全员素质 打造企业核心竞争力 |
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