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课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；掌握不同特定场合的商务行为礼仪、国际商务礼仪的知识及实务；学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及电话沟通礼仪。掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。 ...

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课程名称：压力与情绪管理

讲师：安雅课程领域：

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全面的了解压力正确的认识情绪和情绪智能的力量进行有效的情绪管理掌握快速处理压力与负面情绪的技巧配合大脑的工作机制来提升思考能力及问题解决能力通过卓越的思维方式管理情绪使工作生活更轻松美好 ...

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