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培训课程
课程名称：职业素质教育   
讲师：高子馨 课程领域：职业素养 职业素养
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破个突人思维局限，创造更大可能性； 认清自我、激发潜能； 提升责任心、增强勇气及自信； 提升行动力、创新能力及解决问题能力； 提升沟通、聆听能力，改善人际关系； 提升个人领导力、影响力及情绪管理能力； 团队凝聚力、工作效率和积极性明显提高。...
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课程名称：压力管理流程   
讲师：高子馨 课程领域：潜能激励 心理辅导
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了解生活、职业压力的表现与后果； 自我认知与自我探索——了解压力的根源并进行管理； 学习自我减压的方法，提升工作效率； 在互动中实现身心调节与放松，提升身心健康度...
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课程名称：时间管理流程大纲   
讲师：高子馨 课程领域：管理技能 时间管理
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说明时间管理的实意义 掌握时间管理的六个原则 掌握时间管理的常用方法 了解时间管理技术的工具...
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课程名称：TTT大纲   
讲师：高子馨 课程领域：人力资源 培训管理
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了解TTT表达的技巧，提升现场演讲的心理素质 掌握TTT讲演的基本技巧和演讲的礼仪形象 学习企业内的课程设计和PPT演示...
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课程名称：思维脑图职场课程   
讲师：高子馨 课程领域：职业素养 职业技能
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如何制定有效的促销策略 如何建立有效的媒体通路 如何发现购买者的行为规律 如何提升经销商的管理能力...
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课程名称：面对面顾问式销售   
讲师：高子馨 课程领域：销售 销售技巧
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明确销售理念，重新定位销售工作的理解 掌握销售的基本流程 了解掌握调查分析目标客户，甄选目标客户 了解并运用高效询问、信赖感建立、价值塑造等顾问专业技术。 学习用思维导图等销售工具整理目标客户的信息收集，提升分析力度。 掌握专业的异议防范和处理...
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课程名称：服务用语优美塑造   
讲师：高子馨 课程领域：服务营销 客户服务
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熟练掌握服务用语技巧 理解服务的公关用语技巧 发现自我声音魅力，调整自我声音到最优状态...
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课程名称：仪态塑造   
讲师：高子馨 课程领域：服务营销 客户服务
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坐、立、走、蹲等基本仪态规范； 符合身份、情境的要求 展现出美的标准...
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课程名称：表情语--微笑和眼神塑造   
讲师：高子馨 课程领域：服务营销 客户服务
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了解化妆的相关知识 掌握服务人员职业化妆方法...
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课程名称：服务仪表--微笑和眼神塑造   
讲师：高子馨 课程领域：服务营销 客户服务
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明确微笑的重要性 掌握微笑训练技巧 掌握有内涵的、善意的、真诚的、自信的微笑...
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课程名称：仪态礼仪--优质服务行为的塑造   
讲师：高子馨 课程领域：服务营销 客户服务
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了解客户服务的9大行为 掌握规范的客户服务行为 展现服务魅力，提升企业形象...
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课程名称：优质服务意识塑造   
讲师：高子馨 课程领域：服务营销 客户服务
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课程目标（Targets） 正确认识服务和服务行业 积极心态正视自我的工作 了解并尊重顾客，有效沟通 提升服务品质，做好自我沟通...
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课程名称：商务礼仪职业塑造   
讲师：高子馨 课程领域：职业素养 商务礼仪
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对号入座符合自己的形象品味； 调整、改善、完善与塑造自身在商务活动中言谈和举止； 掌握规范的职业行为的常识和技巧，改善职场关系； 促使学员自身的职业特征和外在魅力得以强化，增强自信心。...
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