来自二十多个不同行业的企业家莅临西溪科创园8幢,共同参加共创会活动,桔子会创始人、社群营销专家、共创会会员廖江涛(廖桔)关于《社群营销——用微信革命性提升公司业绩》的分享。
桔子会创始人,为蒙牛集团、伊利集团等百家国内外知名企业提供顾问服务的廖总,通过廖桔社群方法论成功案例的剖析与分享,帮助我们企业运用社群营销革命性提升公司业绩,建立起适合自己的社群零售与社群分销模式!
首先,廖总先让学员们问一些自己的问题,并带入讲解了社群营销的主要类型以及自己建立的一套营销模型。
随后,廖总为我们分享了廖桔成交模式,可见其转化率非常高:
关系层次决定转化效率关系越深,客单价越高,转化率越高成交场景决定转化效率洗脑越深,客单价越高,转化率越高
普通零售公式
销售额=流量x转化率x客单价
社群零售公式
销售额=会员数x平均消费额
社群分销公式
销售额=会员数x(前排人数^ 裂变级数)x平均消费额-渠道奖金
企业的竞争就是商业模式的竞争商业模式的竞争就是效率的竞争
一、企业效率
营销效率:比如门店的平效,会员平销
交付效率:比如发货成本与发货速度
团队效率:比如团队的平均人效
二、产业链效率
三、社会生态效率
01
分销渠道
有人说
我是做门店的
我是做淘宝的
我是做微商的
……
其实,你的生意只不过是经营了一种渠道
ÿ一个渠道都是有生命周期的
ÿ一个渠道都是适合渠道的产品
ÿ一个渠道都有自己的运营模式
ÿ一个渠道都会被效率更高的渠道所取代
……
渠道是动态变化的
渠道核心竞争力:
销售能力:获客能力、转化能力、复购能力、转介绍能力
流通效率:仓储、物流、售后、IT、团队
如何革命性的提升渠道的销售能力与流通效率就成了当前分销渠道建设的最大课题
02
直销渠道
直销的规范定义
直销是指在固定零售店铺以外的地方(例如个人住所、工作地点或者其他场所),由独立的营销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者,进行消费品的行销。
直销的核心特点
把消费者转化成分销商
客户关系的隶属
多层级奖金制度
需要持续的培训
03
传销模式
中国人把一切自己看不懂的销售方式都叫做——传销!
指组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。
传销关键词
1、网络直销、加盟连锁、人际网络、框架营销、纯资本运作、人力资源连锁业、北部湾建设、1040工程;
2、特许经营、爱心互助、消费养老、境外基金、原始股投资、电子币买卖;
3、静态收益、动态收益、直推奖、层推奖、对碰奖、见点奖、领导奖、培育奖、报单奖、管理奖、小区业绩奖
传销与直销的共同特点
1、把消费者转化成分销商
2、客户关系的隶属
3、多层级奖金制度
4、需要持续的培训
传销与直销的区别
1、传销û牌照,是非法的,在û出事前看起来都很合法
2、直销有牌照,是合法的,但可能实际做法都是不合法
3、现在很多传销组织摒弃了过去的暴力、限制人身自由等做法,披上了投资理财、4、产品销售、网络营销、微信营销的外衣,让人自动上钩,看起来越来越合法!
5、现在很多直销企业为了谋取利益以拉人头、发展线下为目的,让产品价格严重
6、离产品价值,让组织中的少数人收益而多数人受害,实际已经成了传销组织!
04
微商模式
微商分为:卖货型微商、品牌型微商、社会化分销平台、云集微店、各种移动社交电商平台
05
各类销售模式
三级分销
门槛低,加入者大部分质量太差
赚钱太少,不能让经销商赚大钱
缺乏人与人之间的沟通,很难对品牌和产品产生高度信任,很难销售单价较高的商品,很难持续复购
会议营销
成交效率高
成交客单高
组织难度高
网络直播
拉人头比较容易
客单比较低
微商直营
服务成本比较高
能不能把这些方式打通?
代理制微商
三级分销
微信零售
能不能把这些都结合起来?
网红
直播
社群
分销
会销
最后廖总传授了我们社群营销九阴真经:
微信矩阵锁客户
产品体系来变现
客户转化成会员
会员升级合伙人
互动环节
问题一:服装定制行业是否可以在微信上营销? 廖总:社群营销是否只能服务一些特定企业,这个问题其实不值得深入研究。研究如何卖某个产品不如研究如何挖掘ÿ个人的终身价值和社交价值,如何获得更多的收益。下图是我自己建立的一个新的社群营销模型,首先要通过内容营销来吸引客户,加上微信;加微信后,在做产品销售,产品要有高性价比,极致单品,受众广;再设置会员体系,筛选部分客户成为会员,再进行新一轮的产品营销;再设置合伙人体系通过设置更高的筛选要求,并设计能够快速转介绍的产品。
问题二:小众精油类专柜护肤品,怎样结合微信进行社群营销?廖总:小众高端护肤品更适合在会所、美容院进行销售,既要有消费属性,又要有社交属性,而且要对客户进行至少两次筛选,再去做线下销售。首先要用微信锁定客户,再对客户进行筛选、产品销售,创造产品的必然复购性。
问题三:微商的合法性?廖总:中国关于微商的最高的法律是《中国直销法》,它规定,例如团队奖金,多层级奖金等,如果严格按照字眼抠的话,给员工发奖金都算传销,所以判断依据应是看是否造成了社会负面影响,是否有人投诉,只要是消费者认可的都是合法的。
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