【课堂笔记】光华职业经理人EMBA 609班 必修课《部属培育与辅导》
来源：杭州时代光华教育发展有限公司 2021-07-19 09:33:54 您是第2769位阅读者
光华职业经理人EMBA必修课程《部属培育与有效激励》正式开课。本次课程特别邀请到被誉为“国内中高层培训第一人”、国内企事业单位管理干部培训首选专家之一、干部效能研习社创始人——王一恒老师为同学们授课。
课堂笔记
《部属培育与有效激励》
课前思考：
管理别人，容易吗？
管理自己，容易吗？
在世界最古老企业前十名中，日本占了9家！其中历史最悠久的公司金刚组，创立于公元578年，至今已是1400多年。
日本这些百年、千年老字号企业是如何做到经久不衰的呢？答案就是——精益化管理。
#01
干部使命与价值
“管理人的前提，是自我管理”
——彼得·德鲁克
管理的本质是时间管理，时间管理的本质是自我管理，而自我管理的本质是“4Q”管理，即管好心情，理好人情，摆好表情，办好事情。一个优秀的管理者，首先要管理好自己的“4Q”，才能去管理他人。
说起来简单做起来难，中国管理者最常见的就是“每天一脸死相”，我们常说“相由心生”，其实心也由相生，如果一个人常年眉头紧锁，那么他每次照镜子、拍照片都会看到自己愁眉苦脸的样子，然后，他就会觉得自己真的很多糟心的事情，自然也会影响到别人，尤其是同事、下属的心情。
管理者的自我完善，主要通过认知、态度、能力三个方面进行提升。其中，认知是人与人之间最大的不同，通常情况下，人的认知要远远低于他的经历，所以，认知的提升是人成长的重中之重。作为员工，要跳出岗位看岗位，作为管理者，要跳出部门看部门，跳出公司看公司。
管理者在做到“修己”的基础上，还要做到“管事”、“理人”、“安人”、“达人”才能实现管理他人的目标。
管事，即定目标、追过程、要结果；
理人，即借事修人，通过责任、权力、利益三位角度着手管理下属；
达人，即培养下属、成就下属，让其拥有成就感；
安人，即安抚人心，让下属获得参与感、重视感；
善于培养员工的领导要经常说三句话：
以上对于管理者的“修己”要求，其实皆源于现代管理模式的改变，随着时代和生产力的发展，现代管理要求管理者做到设定目标、充分沟通、培养、授权、激励。管理者的任务，也由管理人转变为领导人，即通过培养、激发、释放等手段发现员工的长处，从而把合适的人放到合适的位置，发挥其最大价值。
需要特别注意的是：对于员工的缺点，管理者需要“注意”，而非试图“改变”。人是不会改变的，不要为了弥补欠缺而枉费心机，而应多多发挥现有优势，做到这一点已经不容易了。
#02
让下属跑起来
对于新员工的培养，可以参考华为的新人180天培养计划：
对于在职员工的培养，可以采取OJT（On the Job Training）体系的培育方式：
根据人的认知进程原理，管理者在培育下属时可以充当教练的角色，基于一定水准的专业度，对员工逐渐进行引导、疏导、教导、激导、督导，让员工逐渐实现“悟道”。
在安排工作时，管理者应该遵循以下原则：
人才培养的四个阶段：
#03
绩效辅导与改善
每个员工都是希望有所成就的。
无论员工在入职前、入职时是何种情况，只要员工进入公司后没有成长，就肯定是管理者的问题。
与训练不同，辅导是随机的、个别式的、非正式课程的知道与训练，协助学员自我发展，强化各种能力技巧，是一种提供意见给别人，和他们的想法结合，发掘他们的潜能，使他们能把事情做得更好的过程。
常见的辅导种类：
1.日常工作辅导
2.绩效改进辅导
3.职业生涯规划辅导
4.问题员工辅导
辅导的四个步骤：
1．安排会面
2．鼓励员工透露心声
3．帮助员工全面分析
4．帮助员工自己找出解决方案
常见的辅导陷阱：
关于绩效面谈，需要遵循一定的原则和一定的前期准备才能实现有效沟通。
#04
带出风格
管理者要做的一件重要事情，就是要确保让所有的员工自我感觉良好，每天都让他们觉得非常自信，让他们愿意做更多的事情，承担更多的风险，做更多的尝试。
为什么要授权让助手单独完成力所能及的任务？
答：因为团队需要彼此信任。一个不相信别人的人，是无法取得他人信任的。人们经常说“投桃报李”。你的下属会因为你的信任而努力成为一个确实可以信赖的人，而你要做的就是给他们机会。
GE前总裁杰克·韦尔奇有一句经典名言：
“管得少就是管得好！”
课堂总结：
SUMMER
1、所有领导都看好的员工，那是员工的潜质，不只是领导的管理水平！
2、管理有技巧，重在实践，管理无技巧，重在做人！
3、辅导无谓好与坏，适合就是最好的！
光华职业经理人EMBA
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