方永飞：中层管理者要学会固化员工良好的行为习惯

本章节内容节选自方永飞《赢在中层》的内容：

在实际工作中，有的中层没有认清自己的角色，总想着在团队成员面前扮演“老好人”，不敢坚持原则，谁都不想得罪，好坏不分，是非不明，不敢直面不良行为、不正风气。结果，他越是表现得“心慈手软”，整个团队就表现得越糟糕，越自由散漫。

要扭转这种形势，就需要中层在遇到一些违反企业行为准则或规章制度的行为时，第一时间进行制止，坚持以行为准则或规章制度为标准，做到正确的，坚持；错误的，反对。

任何一个微小的问题或错误，都会因中层不去制止而很快蔓延开来。千万不要认为今天一个很小的错误发生在某个员工身上只是小事一桩。如果今天不注意，明天就可能产生更大的问题。大家都知道一颗钉子毁了一个国家的故事，同样地，一个小错误可能也会引发整个企业的崩溃。

中层是企业制度、流程最重要的捍卫者，中层的不作为或纵容将严重降低组织的效率，这也是导致团队整体执行力低下的一个重要原因。要避免产生这样的结果，就需要中层发挥自己应有的作用，固化员工良好的行为习惯，反复抓，抓反复，千万不要因为觉得有些事情很简单、很容易就不去做。

其实，即便是那些不简单、不容易的事情，也并不神秘。能够把简单的事情天天做好，就是不简单。把大家公认非常容易的事情认真地做好，就是不容易。无数企业的实践都证明了一点：简单的招式练到极致就是绝招。固化员工良好的行为习惯这件事看起来简单，但真的做好了，不仅会有效地提高员工个人的工作效率，还会极大地提升团队的执行力。

那么，中层如何做才能固化员工良好的行为习惯呢？这里就需要行为心理学来帮忙了。

行为心理学的研究结果表明：21 天以上的重复会形成习惯，90 天以上的重复会形成稳固的习惯。这就给我们以很大的启发：21天、90 天是固化员工习惯的两个重要节点。无论是什么样的规章制度、要求规范，中层只需要在前面21 天狠抓、严抓落实，凡事到位，在前面 90 天做好重复稳固工作，员工就是想要粗枝大叶都没有机会。这样一来，员工良好的行为习惯就形成并固化下来了，他们的工作效 率和执行力也大大提高了。

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