如何进行有效的市场调研

本课程讲些什么？

谁需要学习本课程？

1.市场总监 2.营销主管 3.调研主管 4.品牌主管 5.客户服务主管

我能通过本课程学到什么？

中国领导人特别讲究道和术，经常靠感觉决策。但是由于每个领导者悟道深浅和练术水平不一，个体感觉差别大，因此，决策就千差万别。这种差异往往被归因于领导者个体决策水平的高低或者决策能力的强弱，其实，从根本上是由于领导者没有掌握决策方法导致的。在调查数据基础上进行决策是一种常规的决策方法，在西方企业运用得非常普遍，已经成为决策的必须流程和重要依据，但是在中国，尽管调查的概念已经普及，但是调查的运用能力还远远不够，甚至连很多专家都存在着对于调查的错误观念,如何有效进行市场调查是很多企业面临的问题。 
市场调查应用非常广泛，大到公司战略和品牌定位，小到新品上市和广告测试，客户满意度。本课程介绍了常用的调查方法，结合案例说明在企业中如何运用，着重介绍各种方法的运用范围和注意事项，以及在进行市场调查时候应该掌握的基本规则。

第一讲　市场调查意义与作用　　　　（60’） 
1.  市场调查的误区       (20’) 
1）．经常看到的不专业的市场调查 
2）．对于市场调查常见的错误认识 
2.  市场调查的意义与作用    (20’) 
1）．市场调查的科学基础以及价值 
2）．市场调查的作用 
3）．中国企业需要关注的问题 
3.  市场调查的基础知识    (20’) 
1）．市场调查的分类 
2）．定性调查方法 
3）．定量调查方法 
4）．定量与定性方法组合使用 
5）抽样误差和非抽样误差 
第二讲  如何有效地进行品牌调查      (60’) 
1． 产品生命周期不同阶段需要的市场调查 
2． 一体化营销不同方面需要的市场调查 
3.  如何有效的进行品牌调查 
1).  品牌研究的意义和作用 
2).  品牌研究中的思路和方法 
3).  品牌研究中如何有效地设计和实施与分析 
第三讲  如何有效地进行新产品调查      (60’) 
1．市场细分与定位               (30’) 
1).  意义和作用 
2).  思路和方法（案例） 
3).  如何有效地设计、实施与分析 
2. 价格、包装与口味测试           (30’) 
1).  价格研究的设计和实施与分析 
2).  包装研究的设计和实施与分析 
3).  口味研究的设计和实施与分析 
第四讲  如何有效地进行广告与渠道调查      (60’) 
1.  广告调查                       (30’) 
1).  意义和作用 
2).  思路和方法（案例） 
3).  如何有效地设计、实施与分析 
2.  渠道调查                       (30’) 
1).  意义和作用 
2).  思路和方法（案例） 
3).  如何有效地设计和实施与分析 
第五讲  如何有效地进行满意度调查      (60’) 
1.  内部员工满意度调查                       (30’) 
1).  意义和作用 
2).  思路和方法（案例） 
3).  如何有效地设计和实施与分析 
2.  外部客户满意度调查                       (30’) 
1).  意义和作用 
2).  思路和方法（案例） 
3).  如何有效地设计和实施与分析 
第六讲  企业如何管理市场调查项目？                 (60’) 
1.  企业内部调查的管理                       (15’) 
1）．哪些方面可以自己进行调查 
2）．企业自己做市场调查的利弊 
3）．企业自己做调查需要注意的 
2.  外部专业调查公司的管理                  (15’) 
1）．哪些地方需要专业调查公司 
2）．如何与调查公司合作 
3.  专业调查公司是如何进行调查的？           (15’) 
1）．项目管理与流程 
2）．计划书内容 
3）．数据处理与分析工具 
4.  企业如何更好利用数据                   (15’) 
1）．调查结果利用中的常见问题（案例） 
2）． 调查结果的利用时需要注意的