课程收益
通过培训掌握现代工作分析的方法,学会制作岗位管理文件,为企业科学管理打下坚实的基础。
课程特色
案例丰富而实用性强,深入浅出,真正的实战引导课程;
丰富的企业实战经验贯穿始末。
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课程内容
工作就是责任课程大纲:
责任:工作出色的前提,职业素质的核心
责任心:职业经理人的人品核心
一、为什么是责任
责任心缺失的代价:
百年冠生园的一朝消失
德国上空的空难
供电系统的责任:冰灾思考
结论:
责任心:职业经理人的人品核心
一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族
一个缺乏责任感的组织注定是一个没有前途的组织
一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人
二、何为责任感?
责任,既是一个意识问题,又是一个实践问题;既简单,又复杂。
所谓责任,
就是接受自己行为的正面和负面的后果,并在面对问题的时候敢于向前。
如果你在工作中,对待每一件事都是“责任到此,不能再推”,敢于面对,敢于承担,那么你最终将赢得尊敬,收获成功。
什么是责任,
就是任职,份内事,担当造成的后果。
什么是责任心或责任感,
就是态度,内驱力,积极或主动地承担。
三、四种病症妨碍了人们的责任感
1、额外负担症
工作是别人让我做的额外事情;为了谋生,我不得不工作
2、岗位权力症
把岗位看成权力的来源
3、价值缺乏症
缺乏了足够动力的工作状态
4、心理缺陷症
小老婆心态——怨妇心态;盯着别人的缺陷,看着别人的成绩。
四、责任感修炼的六个步骤
第一步:从我做起,我是一切的根源
第二步:主动面对问题,坚信方法总比问题多
第三步:向前走一步,不是不动,更不是向后
第四步:将小事做完美,工作无小事
第五步:不再拖延
第六步:不做老好人
结论:“责任价值观”
“责任”也许实现不了事业成功、基业常青;但缺失了责任,则可以肯定无法实现。
五、做责任人:承担责任的五大理由
学会承担责任是人生的一课
敢于承担责任是成熟的表现
多承担一点为自己创造经历
不敢承担责任是最大的风险
责任是经验积累的最好载体
(责任让你拥有更多人脉)
六、责任力是人才价值的分水岭
只有承担责任,才会被欣赏重用
勇于承担责任,才会被机会垂青
敢于承担责任,才会被他人尊重
这是“我”的责任
对工作负责就是对成长负责
对他人负责就是对自己负责
对过程负责就是对结果负责
七、关于责任的另类解释
责任心,就是“责任信”
责任力,就是“责任里”(责任中)
责任感,就是“责任敢”
负责人,就是“负责任”
结论:
开掘责任心培育责任力做个责任人
八、责任修为
承担责任要做五种人
做个能承担压力的人
做个能承受风险的人
做个替他人着想的人
做个坚持原则的好人
做个到最后最好的人
责任就是一种生活态度
有追求才有责任感,有信仰才有责任心
学会感恩,才会承担责任
经常换位思考,才会主动承担
九、组织塑造:责任文化
企业成长的两条脉搏与支撑:文化与制度
责任管理:塑造责任文化的企业;企业管理的关键:组织中的责任
1.塑造责任氛围
责任文化,就是要造就成员敢于并愿意承担责任
责任文化,就是要授权授权再授权
责任文化,就是要承担并忍受承担者的过失
责任文化,就是要用“责任”来衡量价值
2.对责任实施“管理”
将员工按照责任力进行分类
与员工进行责任主题的沟通
责任链是绩效考核关键因素
岗位是企业组织的责任单位
遴选有责任感的人,淘汰不承担责任者
3.企业组织要通过制度建立责任系统(责任机制)
责任机制:从制度层面长期有效激发员工责任心;明确职责,确定标准,责任评判。
具体指标:经营管理过程中,最小的细胞单位不是“人”,也不是“事”,而是“指标”。
兑现奖惩:负责度越高利益越大。
4.经营员工的责任心
点亮员工的心灯!与员工建立“心理契约”!
5.打造教导性组织
领导即教练
管理即培训
工场即道场
工作即修为
工作学习化
学习工作化
问题会即培训会
考核单即培训单
工作现场即培训现场
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