顾问式销售

主讲专家：营莹
实战派营销专家
领 域：销售 销售技巧
培训对象：中层管理 基层主管

课程收益

课程的目标：
掌握顾问式销售技巧精髓，领悟顾问式销售实践方法；
提升销售人员业务素质，增强销售人员信心；
提升公司整体业绩，并营造积极健康氛围；
通过现场演练，学以致用，全方位提升销售人员业务能力；
课程聚焦六大核心问题：
我实在，却经常碰壁，怎样的聆听，赞美才能拉近距离？
打造细节，包装形象，信赖感原来也可以这样建立？
销售苦海无边，怎样才能时刻保持阳光笑脸？
如何见招拆招，解除抗拒，提升成交率？
哪些细节阻碍了成交，怎样操作才成就双赢？
业务增长有何奥秘？哪些技巧，方能助我一臂之力？

课程特色

抛开理论，只讲实战！结合成功或失败的案例，运用实战方法，进行现场模拟，从销售视角出发提升整体效率。
本课程从销售第一线提炼出的实用方法、技能、套路，具有极强操作性，学员通过培训可以快速掌握，稳扎稳打，步步为赢。
培训形式：讲授、讨论、案例分析、精彩互动的糅合体验。

课程内容

顾问式销售课程大纲：

第一章、销售原理及关键
（一）销售、买卖的真谛
（二）人类行为的动机
（三）销售六大永恒不变的问句

第二章、沟通说服技巧
（一）问话的六种作用
（二）问问题的六种方法
（三）聆听的十四种技巧
（四）赞美的六种方式
（五）最经典的三句话
（六）肯定认同技巧
（七）七句很有份量的话

第三章、销售的准备
（一）身体
（二）精神
（三）专业
（四）顾客
（五）态度

第四章、如何开发客户
（一）不良客户的七种特质
（二）黄金客户的六种特质

第五章、如何建立信赖感
（一）信赖感的好处
（二）建立信赖感的十二个细节

第六章、处理客户拒绝的四种方式
（一）改称
（二）顾客对我们的产品还不够了解
（三）30法反推
（四）计算平均价值

第七章、解除顾客的反对意见
（一）客户反对意见方式分析
（二）解除反对意见两大忌
（三）解除反对意见的九句话

第八章、抗拒
（一）六大抗拒原理
（二）解除抗拒的八种套路
（三）价格的二十种系统处理方法

第九章、成交
（一）成交关键用语的十个细节
（二）成交前的准备
（三）成交中动作
（四）成交后行为

第十章、转介绍
（一） 转介绍的好处
（二） 转介绍的七种方式

第十一章、售后服务
（一）服务客户的三种方式
（二）让客户感动的三种服务

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