营业厅现场与陈列技能提升培训及实践方案

主讲专家：孙凯民
原深圳移动服务总监金牌讲师
领 域：销售 销售过程管理
培训对象：中层管理 基层主管

课程收益

了解营业厅区域规划
掌握营业厅的产品陈列运用
营造营业厅销售氛围
提升营业厅终端的自我销售能力
 

课程特色

采用交互式培训方法：通过讲师的讲授，列举实际案例，穿插先进的陈列经验与成熟案例，以及模拟演练使学员对教授的理念和方法有深刻理解，再通过营业厅现场实际实践和指导，真正掌握如何运用这些方法，起到立竿见影的效果。

课程内容

一、营业厅的解构认知

1、营业厅的变革方向
2、营业厅的功能定位
3、营业厅的未来

二、为什么要学习商品陈列

1．公司的发展需要
2．零售行业现状及要求
3．商品陈列的功能
4、消费者的消费习惯

三、营业厅的区域规划

1、营业厅的动线规划
2、营业厅的功能模块

四、营业厅色彩运用

1．色彩的生理效应
2．陈列中的色彩搭配原则
3．陈列中的色彩运用

五、营业厅的区域陈列

1．手机销售区
2．业务受理区
3．自助服务业
4．休息区
5、虚化产品区
6、橱窗区（重点）

六、手机柜专项陈列演练

七、营业厅环境管理七要素

1、区，营业厅的现场规划与触点；
2、理，营业厅的物品的区分整理；
3、清，营业厅物与人的清扫；
4、定，需要与使用原则下的定位；
5、识，现场有效标识化管理；
6、安，营业厅的突发事件与应急管理
7、检，通过巡检来保证工作品质。

八、营业厅现场实践与指导

九、课程回顾

 

 

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