高效沟通与团队共赢

主讲专家：张雷冰
知行合一团队训练专家
领 域：职业素养 沟通技能
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 新员工 基层员工

课程收益

重新认识自己，盘点自己，找到生命的责任和工作的原动力
解读当今职场的心态众生相，从现象看本质，找到心态不好的真正原因
塑造当今职场最重要的五颗心态，颠覆固有思维，拥有良好的沟通心态
如何克服工作中的沟通壁垒，如何建立良好的沟通环境，沟通机制的畅通

课程特色

掌握职场人沟通能力的重要性，团队内部打造沟通氛围，跨部门协作的几大要素

现场图片

课程内容

【课程大纲】  
引言
关于知行合一的探讨
一、从盘点自己开始
认识自己
我是谁
我的优势是什么，我的盲点在哪里
我在哪里，我在社会那个层面
我还有哪些不知道
影响人生发展的五大因素
二、不良的职场心态众生相
此处不留爷，自有留爷处
人往高处走，水往低处流
老子天下第一
我已尽力，无能为力
我是打工的，没挣多余的钱
什么都是理所当然，应该如此
我是对的，都是你们的错
三、心态与沟通
良好的心态是沟通的开始
积极的心
包容的心
感恩的心
强者的心
责任之心
四、沟通误区
沟通技巧比沟通氛围重要
沟通能力比沟通心态重要
员工的沟通是员工的问题
领导的沟通是领导的问题
两种思维方式：积极主动和消极抱怨
五、高效沟通
沟通的两大真正障碍
高效沟通的两大环节
高效沟通的三大策略
高品质沟通的七个流程
沟通与协作
六、团队沟通与团队共赢
团队沟通氛围的建立
高效沟通的实质解决方案
团队沟通的必要性和技巧
上级、下级、平级如何和谐共赢
高效沟通的五个原则

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