课程收益
作为专业的销售人员,您知道正确接近顾客的时间和方式吗?
您清楚怎样利用电话与客户建立联系,从而赢得面谈机会吗?
您知道该怎样去发掘客户需求吗?
您是不是为达不成销售协议而苦恼?
您知道这与您的销售陈述之间的内在联系吗?
该从哪些方面正确设计自己的销售陈述呢?
销售过程中,您知道如何找出与顾客之间的异议,从而达成销售协议吗?
本课程精心提炼著名跨国公司销售成功经验,引入全新的销售理念,
结合相关案例,向您系统讲授销售人员的专业销售技巧。
通过学习本课程,您将树立起正确的销售意识,掌握规范的销售技能,有效发掘客户需求,
正确处理业务流程中的分歧,快速达成销售协议,提高销售成功率。
课程特色
掌握与客户建立业务关系的实用技巧。
掌握发问技巧,运用正确的发问流程发掘客户需求。
利用发问与回答问题的技巧控制与客户面谈的局面。
区分产品的利益和特点,掌握专业销售陈述的技巧。
运用专业技巧找出客户异议的实质,妥善处理反对意见。
掌握达成销售协议的不同方法,抓住时机与客户达成协议。
课程内容
销售人员的五项修炼课程大纲:
◆销售人员五项基本技能训练教程之接近客户的技巧
1.利用电话接近客户
2.建立良好的第一印象
销售人员五项基本技能训练教程之发掘客户需求
1.为什么要了解需求
2.发问形式
3.发问流程
4.控制局面
5.动态聆听
◆销售人员五项基本技能训练教程之销售陈述
1.什么是销售陈述
2.介绍利益
3.知己知彼
4.表达技巧
◆销售人员五项基本技能训练教程之处理反对意见
1.处理反对意见四步法
2.不同类型的反对意见
◆销售人员五项基本技能训练教程之达成协议
1.主动提出交易
2.达成协议的时机
3.达成协议的方法
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主讲讲师:刘敏兴 | |
专长领域:时间管理 | 销售技巧 | 生产流程 | 组织沟通管理 | |
行业领域:服务业 | 保险 | 银行 | IT行业 | 电力通信 | |
擅长解决的问题:
如何掌握时间规划方法 如何提高工作效率的方法 如何提升终端销售管理能力 |
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该讲师其他课程:
时间管理:高效职业人士必备技能 销售人员专业技能训练整体解决方案 时间管理与工作组织技巧 销售人员的五项修炼 卓越的现场管理:5S推行实务内训 |
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