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讲师:吴建民 课程领域:管理技能 流程管理
了解部属的特性与长处,明确辅导目标 学习如何有效分配有限的管理资源 清楚辅导的途径,掌握基于场景的辅导工具 熟悉辅导面谈流程与辅导注意事项 辅导方法现场演练与讲师点评 学会使用核心任务场景分解表...
讲师:刘成熙 课程领域:销售 店面管理与终端陈列
 在这课程中您会学懂: 1.客户满意的要点与流程。 2.客户关系的管理。 3.处理客户投诉的原则。 4.处理客户投诉的步骤。 5.处理客户投诉的具体做法。 6.运用服务EQ及心理战术舒缓客人激动的情绪,处理客户的投诉。 7.改变公司的文化,消除问题产生的根源。 8.懂得有效而快捷的减压秘方,在客户面前实时提升服务EQ,平衡驾驭紧张的情绪。 每一位学员都能学以致用,导师亦...
讲师:刘成熙 课程领域:销售 店面管理与终端陈列
 理解沟通对组织的重要性 更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性 理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能 学会横向沟通的主要角色与方式 加强跨部门沟通,掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的沟通、 式运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权,争取高层的支持使之成为高效沟通 沟通的五大能力:知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面...
讲师:张戴金 课程领域:职业素养 职业技能
 如果您正在遭遇以下苦恼,《全员效率提升》课程都适合您导入企业: 为什么很多的员工拼命工作,效率却不高? 为什么员工做的是同样工作,业绩却大不相同? 为什么计划赶不上变化,或计划从未兑现过? 为什么总觉得时间不够用?为什么注意力总不集中? 为什么有的人像消防队员,哪里起火往哪里跑; 哪里出了问题?效率出了问题!员工上班≠工作,员工工作≠创造财富,高效员工是盈利的,...
讲师:张戴金 课程领域:潜能激励 潜能激励
围绕“节后综合症”问题,让员工快速收心归位,让员工“人回来,心也回来”; 全员培训齐收心,集中学习开好局!定基调、稳人心、鼓干劲,让员工一开始就冲刺; 赢战2023,发起全体员工总动员,凝心聚力打胜仗,让您的员工“跑”起来; 调整全员心态,激活全员状态,提高员工的工作激情,引爆全员正能量和潜能; 为全员“再...
讲师:黄海 课程领域:财务管理 财务预算
一直以来,国内外管理科学界普遍认为中国企业有两个半缺陷:预算管理+人力资源管理+(半个)信用管理,近几年来,HR管理在国内企业取得了较长足的进步,信用管理也日益受到企业的重视,但预算管理却一直是企业管理的一处软肋。我们在对国内外各类企业进行大量案例研究的实务基础上推出本课程,希望藉此能帮助国内企业从理念认识到实务操作等层面有效地建构起全面预算管理体系,能帮助企业解决经营管理中的一些实务问题。...
讲师:白永亮 课程领域:财务管理 财务预算
  本次培训由具有丰富实战经验的徐老师主讲,倾囊相授其对典型劳动争议问题的预防和应对技巧。同时,为切实帮助企业正确理解和实施《劳动合同法》,指导企业解决实际问题,减少法律风险和经济损失,我们决定先收集报名企业目前所遇到的难以把握和操作的实例和问题,收集后统一交由徐老师分类整理,在培训中分类提出指导意见和解决办法。  ...
讲师:黄道雄 课程领域:财务管理 财务管理
1.理清对全面预算的认识与功能定位 2.掌握年度目标实现的关键,制定实现目标的行动计划 3.掌握全面预算管理的重点和难点,为实施预算控制奠定基础 4.增强对预算编制和过程控制的技巧,掌握预算管理和控制的实际操作 5.促进企业各阶层协同反应能力,谋求企业整体利益最大化...
讲师:秦杨勇 课程领域:人力资源 财务管理
通过本课程,我们的专家将与您共同探讨: 薪酬设计七步法推进步骤; 如何确定您公司薪酬战略; 掌握岗位价值评估的实战操作技术; 掌握薪资数据分析与对比技术; 掌握薪资架构设计技巧; 掌握福利规划技术; 与您探讨如何规避薪酬管理变革风险。...
课程名称:十四五战略规划与解码   
讲师:秦杨勇 课程领域:企业战略 财务管理
对企业战略规划与解码的全新认识与思考 与最顶尖的管理咨询专家进行思想碰撞和交流 学习了解企业战略管理的全球最佳实践案例 掌握战略地图在战略管理中的运用...
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