听方永飞老师讲“赢在中层”有“秘笈”

4月16日，受***学院邀请，步步为赢-杭州时代光华教育发展有限公司总裁，被誉为“中国金牌管理咨询培训师”的方永飞先生，讲演了《赢在中层--打造卓越管理团队》课程，其唤醒“决胜未来，赢在中层”的研究成果令600多名来宾茅塞顿开。

企业要“中层革命”

“赢在中层”是方永飞先生多年的研究成果。他说，目前，国内企业大多是“一只狼”带着“一群羊”在慢慢前进，而外资是一群或者是一只“狮子”带着一群“狮子”在前进。

对此国内企业该如何应对？方永飞说，企业必须建设一个强大的团队去推进企业的战略、制定企业的标准、推动市场的竞争。如果企业的中层过于扁平化，企业将空有战略而无人执行、空有计划而无人去监督，那企业有的是下达与分配任务的“呐喊者”，而缺乏跟踪与检查任务的“管理者”。企业需要一个战斗的团队，而这个团队只有高层、中层与低层互补，才能使企业发展良好。

中层要拒绝抱怨

主管没有资格与员工一起抱怨，这是方永飞列出的“管理人员十大天条”之首。照他的说法，主管若是同员工一起抱怨，会直接导致企业团队涣散、士气低落、执行力低下等一系列问题，这无异于犯了“反革命罪”。中层应该明白，对下传达消极情绪绝对应该禁止，主管的抱怨路径只有一条——在合适的时机向上级反映。

中层要会“三问”

方永飞非常认同中层管理要“打破砂锅问到底”。如，看到车间有一摊油，管理者首先要问：为什么有油？因为机器漏油。为什么漏油？因为垫圈裂化。为什么裂化？因为购买的垫圈为次品货。为什么买次品货？因为价格不错。为什么价格不错就会购进？因为采购人员是根据节约的采购资金提成的。

管理层通过这么几问几答，基本上追查到了根本，相对应地改善措施也从“清理掉一摊油”提升为“改变采购政策”。

到现场有“神灵”

方永飞提出，管理者开展检查和授权时，到现场是一个好途径。他举例说，2000年娃哈哈董事长宗庆后在反对声中推出了非常可乐，但市场占有率始终停留在1%。宗庆后到西部一个小村作调查，他向小卖部大妈推销非常可乐，换来一句“正宗的不要，要仿冒的！”宗庆后问大妈如何才能心甘情愿地卖非常可乐？大妈说：“哪个可乐赚钱就卖哪个。”

宗庆后回去立即召集管理人员开会，提出压缩成本拿出5毛钱给终端。之后他再到农村调研指名买可口可乐，这次，小卖部老板反给他拿出了非常可乐，他说，我要可口可乐，小老板推说可口可乐“过期”了。“到现场有神灵，解决问题一定要到现场。”方永飞强调。

传授管理“秘笈”

讲演中，方永飞向大家传授了经理人管理的“秘笈”：对待问题必须做到：外部出了问题从内部找起，内部出了问题从经理找起，工作出了问题从自身找起，经营出了问题从管理找起，今天出了问题，从昨天找起。

他认为，企业管理混乱的主要原因就是，高层事必躬亲——无放权；中层上传下达——无承上启下；基层做到哪算到哪——无系统。作为一名职业经理人，必须要防止这种不利因素的产生与存在，否则企业必定不会是高效的企业，并最终会被这种畸形的管理模式给拖垮。