电商论坛精彩分享-方永飞《 电商企业发展之道：阴阳合一》

“我从哪里来”，这是一个很现实的问题。

本次2014（中国 •杭州）电子商务发展论坛之江论坛首场开场嘉宾时代光华首席讲师方永飞老师就以此为引，推出今天的课程分享。

当今天我们的企业正逐渐被收入所绑架时，我们的企业管理必定就只能欲哭无泪……

方老师在演讲中提到杨澜老师所说的“当你的商业模式不对时的时候，你就会越做越累”，再纵观各种有关管理的困惑与迷惑的研究和书籍理论，我们一直都在探寻同一个问题：管理的本质是什么？

方老师从阴阳合一来论述企业管理之道：企业存在的一阴一阳即经营和管理；经营要像兔子一样灵活，管理要像乌龟一样稳健。

今天我们的企业都在崇尚人性管理。方老师从自身企业出发，举例卓越的员工服务体系要包括：一、满足员工期待；二、超出员工期待；三、让员工激动。企业管理要必须要由体系化在推动，而不是零星碎片管理。

首席客服、超级业务、教练、产品经理、设计师、教主……作为企业管理的舵手——老板绝不是一个单纯角色。方老师相信每一个角色成功扮演的起点是坚信，成功的路上要坚持。简单的招式练到极致就是绝招，成功的起点是坚持，在管理的路上不断坚持，量变驱动质变，终成胜者。

企业有好的一面也有坏的一面，企业管理伦理即家庭伦理、人性伦理，人如何在茫茫人海中寻求对的另一半，方老师在演讲的最后送给大家这样这样两个模型：疾病模型，关注缺点大于关注优点；健康模型：关注优点大于关注缺点。

方永飞老师一贯幽默的讲课风格，极具实操性的管理理念，深受到场各企业代表的认同，为下午的之江论坛开了一个好头。管理学的很多，但主要的不只在于求知，更重要的在于实践。
 

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