【光华职业经理人EMBA干货笔记】教练型领导技术——激活组织与个体（下）

如何成为教练型领导者培育下属？如何以身作则激发组织与个体活力？#光华职业经理人EMBA607&608班# 课程进行时，且看杨老师的精彩授课！

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教练原则3：共识愿景

共识愿景，成为组织的梦想家

1、什么是愿景

（1）什么是愿景（未来的倾向）

· 组织的愿景

· 组织的使命

· 组织的价值观 

* 定义：为了共同利益而对未来进行的一个理想而独特的展望

使命是一切的根本，愿景把使命转变为真正富有意义的预期结果，价值观是以什么样的方式和行动去实现真正富有意义的预期结果。

（2）愿景的五大基本要素

理想、独特、形象、面向未来、共同利益

2、憧憬理想而独特的愿景

（1）理想而独特

思考：什么会让我们的组织的未来是理想而独特的？

（2）领导者需要思考的三个关于组织的问题

· 我们的事业是什么？

· 我们的事业将是什么？

· 我们的事业应该是什么？

3、为愿景注入活力

（1）如何传播组织愿景

 思考：我们为什么对这个愿景印象深刻？

（2）形象化的传播组织愿景

（3）练习：给你的下属讲述组织的愿景

* 让愿景更形象

· 画面、比喻、举例、故事、历史典故

· 主题曲、引用、诗歌、情感、符号

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教练原则4：激励人心

激励人心，成为团队的鼓舞者

1、一位优秀的领导者，必是激励大师

（1）领导者要关心他人所想

思考：领导知我心吗？

（2）了解员工的职业价值观

· 员工在工作中最看重什么？

· 测试：职业价值观

* 激励人心在领导力实践中是最重要的，因为他是最针对个人的。

——如果你要领导人，你就必须关心人。

爱使我们成为伙伴：

亲昵-喜欢对方；激情-迷恋浪漫；承诺-空洞之爱

· 亲昵+激情=浪漫之爱

· 激情+承诺=虚幻之爱

· 亲昵+承诺=伙伴之爱

成就伙伴之爱的10大要素

2、激励人心的五大技巧

（1）物质激励与精神激励

（2）激励人心的五大技巧

* 调动员工积极性的五大方法 ：

? 信任员工，愿意帮助员工成长

? 多用正面激励

? 激励时目标清晰，循序渐进

? 最好能促发员工自己进行自我激励

（性格-兴趣-梦想-压力）

? 在团队中树立榜样，引入竞争

（榜样来自身边：近庙轻神，枕边无伟人）

3、提升激励人心的效果

（1）期望理论（见下图）

（2）领导者提升激励效果的三个维度

（3）激励效果就是，员工愿不愿意为了完成目标付出更多的努力

* 识别让大脑难以发挥的两道“枷锁”：

· 负面词语

（不要、不能、不行，会让人大脑懈怠）

· 负面情绪 

任何负面行为和情绪的背后一定有正面的动机。

* 理解负面情绪的来源

· 信念不匹配 

（不理解他人的行为，与自我的信念系统相悖）

· 能力不足够

* 如何激活人的大脑

预防

· 提升解决问题的能力

· 建立正面的信念系统

治疗

· 自觉

· 理解

· 转换

* NLP的12条前提假设

1.没有两个人是一样的

2.一个人不能控制另外一个人

3.有效果比有道理更重要

4.只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界

5.沟通的意义在于对方的回应

6.重复旧的做法，只会得到旧的结果

7.凡事必有至少三个解决方法

8.每一个人都选择给自己最佳利益的行为

9.每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

10.在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分

11.没有失败，只有反馈

12.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已

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教练原则5：培育他人

培育他人，成为团队的教育者

1、教练式培育

（1）什么是学习

（2）了解员工的学习心理

· 学习的四个心理阶段

· 思考：不同心理阶段的员工如何培育

（3）教练式培育的四个启发问题

· 价值：你为客户提供的更高价值是什么？

· 成就：两三年后你想要成就些什么？

· 标准：你怎样衡量自己的表现？

· 差距：为了达到目标，你需要学习什么？

培育他人：教授向他人展示

? 真实性：这是培育他人的基石所在

? 服务性：这是培育他人的灵魂所在

? 成长：这是培育他人的衡量尺度

? 卓越：这是培育他人的标准所在

? 激情：这是培育他人的动力所在

? 成功：这是培育他人的目的所在

培育他人的方针

做得对夸奖他、做不对再改善、反复做成习惯

创新的四个思考维度

? 更快

? 更简单

? 更大收获

? 更低支出

2、启发员工思考的焦点讨论法

（1）什么是ORID焦点讨论法

（2）教练是启发人思考

* ORID焦点讨论法介绍

· 让团队的每位成员都有所贡献

· 引导成员进行有意义的对话

· 从多元的角度激发智慧

· 发掘新的可能性

· 团结团队的成员

* ORID焦点讨论法效益 

· 国际知名的提问

· 方法自然的思考过程

· 没有答错的答案

· 只有问错的问题

* ORID焦点讨论法——客观性问题

——可以得到团队中客观的讯息

· 内容：已发生过的事实、信息、数据

· 看到、听到、摸到、尝到、闻到等多感官

* ORID焦点讨论法——反映性问题

——引导参与者阐述他们情绪的反应，对某些事情或话语的感觉及联想

· 情绪的反应

· 对某些事情或话语的感觉：生气、兴奋、好奇、 恐惧……

· 与过去经验的联想

* ORID焦点讨论法——诠释性问题

——注重焦点主题的重要性和价值

· 意义、目的、信仰

· 焦点主题的重要性与价值

· 参与者的经历被用作讨论时的诠释

* ORID焦点讨论法——决定性问题

——为促进目标的达成我们的行动方向，更好的做法

· 我们可以做些什么？

· 整个团队学到了什么？

· 因这些新的了解，我们会有哪些不同做法？

· 我们如何开始行动会最好？

3、七步教练法培育他人

（1）七步教练法

· 选择--预热--传授--模拟--校正--习惯--创新

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结论：持续提升领导力

不断更新，持续提升领导力

1、产出和产能的平衡

（1）领导者的人生品质

· 领导者应追求均衡圆满的人生

（2）均衡发展，产出和产能平衡

4个维度提升人生品质

身体，情感，心智，精神

具体如下：

§ 平衡关爱你的身体

o 均衡的饮食

o 充分的休息

o 持续的锻炼

o 掌握健康状况

§ 建立良好的人际关系

o 培养家庭关系 

o 建立新的友谊

o 珍惜人际差异

§ 不断学习，增长见识

o 培养兴趣爱好

o 持续进修

o 读书、记日记

o 倾听令人振奋的音乐

§ 丰富精神世界 

o 观察自然世界

o 阅读文学巨著

o 不断陶冶性情

o 建立正直人格

2、领导者的原则习惯的养成

（1）领导是每个人的事

（2）领导力的提升是自我提升的过程

（3）领导力的提升是一个持续的过程

（4）最好的领导者也是最好的学习者

（5）通过实践才能成为最好的领导者

（6）领导者要超越平凡

3、激活组织与个体，从现在开始

（1）课程总结与心得交流

（2）拟定行动计划

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