BLM模型的战略执行:关键任务
来源:杭州时代光华教育发展有限公司 2022-05-13 11:07:05 您是第1702位阅读者
今天我们来讲一下BLM模型的执行部分的内容的第一块关键任务,BLM业务领先模型的执行体系有2个关键,第一个关键就是一定要通过关键任务的识别,去找到战略落地的焦点。
1、关键任务的五个定义
关键任务是公司整个执行体系中最重要的起点,而关键任务本身的识别也是执行体系中挑战最大的。关键任务有五条定义,需要在识别关键任务时不断对照。第一条,也是最重要的是支持业务设计,尤其是价值主张实现的战略行动要靠关键任务来承接和落地(任何企业都有的三个价值主张:总成本最低、产品领先、客户解决方案)。第二条,关键任务通常会包含企业最重要的运营流程的设计、落实和完善。第三,关键任务是连接战略和执行的轴心点,是战略到执行的贯穿环节。第四,关键任务是执行体系中其他几个模块的基础。第五,关键任务是年度性的、可按进度跟踪衡量。
2、关键任务如何识别
关键任务的识别是有方法可循的。关键任务通常会改变一些核心的运营流程,而企业核心的价值创造流程大概就分成这四大类。第一类是运营管理,运营管理主要是管理我们的供应、生产、交付和风险;第二类是客户管理,主要是在做客户的选择、获客、客户的保持维系以及客户的增长;第三类是产品服务的创新,包括对新机会的识别、研发业务组合、产品设计开发以及新产品上市;第四类,叫做法规与社会,包括环境安全、关爱员工、服务社区这些方面。
初创期,在企业发展的1-2年内,基本上都是运营管理型的企业。一般企业在3-4年,其价值创造流程要转变为客户管理。企业在5年以上,企业要转到第三阶段即以创新为主要的价值创造流程。以创新为主的价值创造几年后,企业的社会责任就慢慢凸显,并不会强制性要求企业去做慈善,但是从运营到客户再到创新是一个必然的价值创造流程。
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