方永飞：如何让员工的理念与行为忠诚于组织？

一家企业究竟如何做才能持续地获得竞争优势？是靠更好的产品与服务，比竞争对手更低廉的价格，还是靠技术创新？都不是，归根结底还得靠人。换言之，企业核心竞争力的持续构建最终来源于企业中的人力资源。

经营企业就是经营企业中的人力资源。为了让员工更好地为企业的可持续发展服务，企业就需要把他们安排在最合适的职位上，使他们“人尽其才”。与此同时，企业还必须想方设法留住这些人才。这就给具体管理这些员工的中层带来了很大的挑战和考验。

中层要想实现高效执行，保证企业的可持续发展，就要让员工的理念与行为忠诚于组织。这就需要让员工对企业认同。而要做到这一点，最重要的就是进行执行力阶梯模型（如图 11-1）的建设。

在执行力阶梯模型中，员工的执行力是同他对企业的认知程度成正比的。随着在职时间和所做工作的增加，员工对企业的认知经历了从不知道到一知半解，到知道，到理解，再到认同，最后上升为文化信仰的过程，员工的执行力也随着认知的加深不断提高。只有达到认同及以上的认知程度，员工才会拥有一定的忠诚度。作为企业的中层，需要在让员工认同企业这方面下功夫。

本文节选自方永飞《赢在中层》第四版

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