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讲 师：王培来 | 人气指数：4511 |
| 介 质：课程12讲 VCD光盘6张 | ||
| 编 号：N0404 | ||
| 所属分类：酒店业 | ||
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市 场 价： |
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| 送 积 分：359.4 积分说明 | ||
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课程简介 |
本课程讲些什么？ 在当前饭店实际经营中，许多饭店管理者对客房服务产品的内涵理解并不深刻，尤其是基于宾客期望 基础上的产品设计和传递理念还未树立起来，这些问题的存在使许多饭店尤其是国字号饭店未能更好的实 现应有的经济效益，在激烈的饭店业市场竞争中始终处于劣势。因为无论是一家国际饭店还是国内饭店， 其营业收入构成中，来自客房的营业收入总是占了最大的比例，要想实现这一点，把握酒店客房管理核心 实务就成为一家饭店经营成败的关键。 谁需要学习本课程？ 酒店,餐饮管理业管理者等 我能通过本课程学到什么？ 在当前饭店实际经营中，许多饭店管理者对客房服务产品的内涵理解并不深刻，尤其是基于宾客期望 基础上的产品设计和传递理念还未树立起来，这些问题的存在使许多饭店尤其是国字号饭店未能更好的实 现应有的经济效益，在激烈的饭店业市场竞争中始终处于劣势。因为无论是一家国际饭店还是国内饭店， 其营业收入构成中，来自客房的营业收入总是占了最大的比例，要想实现这一点，把握酒店客房管理核心 实务就成为一家饭店经营成败的关键。 |
课程提纲 |
| 第一讲 专业化的客房设计 第二讲 客房产品价格决策 第三讲 客房产品非价格竞争措施 第四讲 如何实现有效的客房预订和销售控制 第七讲 个性化服务的设计与提供 第十讲 客房安全管理要点 |
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