课程收益
掌握顾问式销售的精髓和技巧;
学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩。
课程特色
丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历;
使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容;
又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练;
让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。
课程内容
《顾问式销售技巧训练》课程大纲:
课程导入
你为什么会说是?
顾问式销售的基础
顾问式销售中客户为什么购买
成功实现顾问式销售的最基本前提
顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问
讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别
顾问式销售中客户采购决策分析
正面需求与反面问题
客户购买决策的六大步骤
各阶段客户的关注点
客户采购团队中的角色分析
讨论:面对大客户坚持FAB销售技巧是否有效
顾问式销售的四个阶段
销售自己
销售服务
销售方案
销售产品
顾问式销售的六大关键
准确地筛选客户
将方案与客户的痛苦(或成果)连接起来
擅用差异化
掌握客户的决策过程
向实权人物推销
向整个销售团队沟通战略计划
讨论:为什么销售人员的业绩差别那么大
赢得顾问式销售的六大技巧
“挪”字当先赢得客户信任的技巧
建立和维护客户关系的技巧
运用SPIN“抓心”技巧
双赢谈判的技巧
获得客户购买承诺的技巧
应对拒绝和异议的技巧
讨论:如何在实践中改进我们的行为
课程总结
养奶牛思想在顾问式销售中的运用
顾问式销售人员成功应具备的素质
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