让绩效面谈不再难谈

主讲专家：邱明俊
TTT国际职业培训师
领 域：人力资源 绩效体系建立
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

1、了解绩效面谈难谈的根源
2、学习绩效面谈的技巧与方法
3、探讨绩效面谈的要点与难点
4、应对面谈实务并有效处理
5、清晰制定绩效改进方案的思路
6、解答学员在绩效面谈中遇到的问题与困惑

课程特色

1、现场点评：现场进行绩效面谈模拟与点评
2、系列开发：讲师对于绩效课程的系列开发与讲解
3、心得分享：讲师在HR管理与咨询实务中的所见、所闻、所感

现场图片

课程内容

让绩效面谈不再难谈课程大纲：
 
破冰：为什么要进行绩效沟通与面谈
思考1：绩效沟通与面谈对管理者有哪些好处？
思考2：不进行沟通与面谈行不行？
第一讲 揭开绩效面谈的面纱
一．什么是绩效面谈
二．三种重要的绩效面谈
三．绩效面谈中的几种角色
四．绩效面谈需要谈多长时间
五．绩效面谈中谁和谁谈
六．绩效面谈有哪些好处
互动：绩效面谈是从上向下谈还是从下向上谈？
第二讲 绩效面谈应该怎么谈？—技巧
一．营造良好的面谈氛围
演练一：氛围
二．行为分析
三．状态分析
四．心里分析
五．第一句话说什么
演练二：第一句话
六．用问题调整面谈的方向
七．不要让下属在面谈中找“理由”
演练三：“把柄”
八．绩效面谈的三换技术
九．绩效面谈方式选择有术
第三讲 绩效面谈应该怎么谈？—实务
分享：做好绩效面谈的准备工作
一．绩效计划沟通
现场演练：月度绩效计划沟通
二．随时随地的绩效面谈与辅导谈什么
现场演练：用BEST方法进行指导、辅导下属
三．用绩效十步曲法进行定期的沟通与面谈
现场演练：如何与有个性的下属进行定期的沟通与面谈
现场演练：如何与得分最低的下属进行季度回顾面谈
分享：定期与年度绩效面谈，不同在何处？
第四讲 绩效面谈中上司遇到的实战问题怎么办？
一．绩效面谈时间与实际工作发生冲突怎么办？
二．无法回答下属的问题怎么办？
三．上司的意见与下属不一致时，怎么处理？
四．与员工发生争论怎么办？
五．员工拒绝当场签名时，怎么处理？
六．如何让下属说出心里话
七．员工要多考指标怎么办？
八．与绩效考核成绩好与不好的人员如何谈？
九．无法指导下属怎么办？
十．上司无法关注绩效考核过程怎么办？
十一．绩效面谈如何记录？
十二．面谈时无话可谈怎么办？
答疑：学员的问题与困惑（本部分依据企业实际情况进行选择与调整）
第五讲 让绩效面谈不再难谈
一．理念先行、技术在后
二．不断提升你的能力
三．让绩效面谈不再难谈
现场答疑、录像回放

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