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企业电子商务

企业电子商务
主讲专家:宫同昌
培训需求调查表
高级研修班特聘讲师
领 域:电子商务 网络营销
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 
课程收益


如何掌握企业电子商务系统、项目管理


课程特色


具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。


现场图片

11月16日国际电子商务师联合会
大客户的客户关系管理12月18-19日北京开课
山东大学第二届网络文化节系列讲座之走近电子商务
学员认真听课
卓越的客户服务技巧研讨班合影

课程内容


企业电子商务课程大纲:

第1章电子商务概论
1.网络环境下的产品与市场
2.电子商务的概念与分类
3.电子商务交易模式
4.电子商务的发展及趋势

第2章电子商务系统
1.管理的概念和职能
2.电子商务系统
3.企业资源计划系统
4.客户关系管理系统
5.供应链管理系统
6.EDI系统

第3章电子商务项目管理
1.项目与项目管理
2.电子商务项目与电子商务项目管理
3.电子商务项目管理的过程

第4章网络营销
1.传统营销调研概述
2.网络营销调研概述
3.网络营销调研方法
4.网络营销概述
5.网络营销策划
6.网络营销策略与方法
7.网络营销新方法
案例1:新浪网的网络广告
案例2:百度的网络广告
案例3:窄告网的网络广告

第5章电子支付
1.电子支付概述
2.互联网支付模式
3.移动支付模式

第6章电子商务物流
1.物流概述
2.电子商务物流概述
3.电子商务物流基本流程
4.电子商务物流基本技术

第7章电子商务安全
1.电子商务的安全问题
2.电子商务的安全保障体系
3.电子商务安全的技术对策
4.电子商务安全的管理对策
5.电子商务安全的法律对策

综合案例:
案例导论:电子商务模式
电子商务案例分析模式
1.网络经纪模式案例分析——阿里巴巴的网络经纪模式
2.内容经营模式案例分析——中国知网的网络出版
3.网上商店模式案例分析——当当网上书店
4.网络直销模式案例分析——戴尔的网络直销
5.行业服务提供模式案例分析——搜房网的房地产服务提供


学员评价更多>>

  主讲讲师:宫同昌
  专长领域:客户服务 | 客户关系管理 | 时间管理 | 电子商务  | 服务战略
  行业领域:生产制造业 | 金融业 | 电力通信 | 交通/运输/物流
  擅长解决的问题:
如何有效控制服务质量
如何快速提升客户服务技巧
如何掌握时间规划方法
  该讲师其他课程:
卓越客户服务技巧
宫同昌:时间管理
客户关系管理内训
电子商务与网络营销
如何进行有效地客户关系管理
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