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基层主管管理课程

培训课程

课程名称：卓越的现场管理：5S推行实务内训

讲师：刘敏兴课程领域：销售店面管理与终端陈列

定制该课程

熟悉5S基本原理；掌握"整理"、"整顿"、"清洁"、"清扫"、"素养"推进重点与步骤；熟悉推进5S的组织架构与组织方式；掌握目视管理推进方法；掌握5S标准推展手法；了解戴明圆环与思维十法；掌握5S项目展开的具体方法；掌握5S内部审核的理论与实施方法。 ...

课程名称：把握4个关键时刻的关键

讲师：胡斌课程领域：服务营销客户服务

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认识新时代“被惯坏了的客户”的6大特点及价值学习“找出工作中关键时刻”的3步法和工具理解与客户接触5大关键时刻的含义掌握解决与客户接触5大关键时刻难点问题的方法掌握“服务员工”的关键时刻及方法了解推动组织变革的关键时刻...

课程名称：优质客户满意度服务管理

讲师：马克课程领域：服务营销客户服务

定制该课程

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 2、能够通过培训切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力，提升客户服务的整体水平； 3、掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧。...

课程名称：处理顾客投诉技巧

讲师：林长青课程领域：服务营销客户服务

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1、掌握处理顾客投诉的步骤和技巧，使得顾客满意能够再次关顾； 2、掌握化危机为契机的技巧，使投诉处理成本降到最低。...

课程名称：客户至尊-金牌客户服务技巧

讲师：陈巍课程领域：服务营销客户服务

定制该课程

明晰为客户提供金牌服务的理念掌握塑造服务人员专业化的要领掌握接待和理解客户的重要技巧掌握帮助和留住客户的重要技巧把握有效管理客户期望值的方法掌握处理客户投诉的原则和技巧...

课程名称：大客户营销策略与技巧

讲师：丁兴良课程领域：销售大客户销售管理

定制该课程

如何建立深厚的客户关系如何建立差异化行销模式如何有效处理客户投诉...

课程名称：顾问式销售技巧

讲师：刘根生课程领域：销售销售技巧

定制该课程

（1）使销售人员能够针对不同的客户类型制定销售对策；（2）使团队的销售流程与客户的采购流程相匹配；（3）掌握团队式客户拓展作用模式与推广技巧；（4）掌握SPIN四问技能，从而深入发掘客户需求；（5）掌握与客户谈判的有效策略，提升销售成功率；（6）掌握建立有持久价值的客户关系技巧。...

课程名称：打造巅峰销售团队

讲师：李力刚课程领域：销售销售技巧

定制该课程

加强销售团队意识；学习团队建设知识；训练沟通激励技巧；创造良好内部平台。...

课程名称：绩效坚锋--铸造顶级销售团队的系统精要

讲师：司马剑明课程领域：销售销售过程管理

定制该课程

理解销售管理的系统要义、认知销售人员管理关键环节、明确核心管理策略；掌握招募、训练、辅导、激励及评估五大系统精要、全面提升实效管理能力。...

课程名称：销售技能提升8项修炼

讲师：匡晔课程领域：销售销售技巧

定制该课程

1、为企业解决实际销售问题，提升您的团队销售业绩； 2、课程将深刻诠释销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，学习面对面的销售技巧和主要销售步骤，克服顾客异议的技巧和敲定订单技巧，帮助我们有效的达成销售业绩目标； 3、帮助学员熟悉电话销售的基本步骤、掌握电话销售的关键环节、提高电话销售的基本技巧； 4、学习与人沟通的技巧、掌握销售商务礼仪。塑...

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