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系统思考：理解业务战略与人才战略的逻辑，掌握人才盘点的本质与策略，提升人才战略视野；人才盘点：掌握人才盘点的关键方法技巧，掌握能力素质、测评技术、盘点会议、人才地图的应用；梯队建设：理解人才梯队的本质与人才梯队的实践模式，掌握人才梯队规划的方法、技术；人才发展：掌握人才发展、人才供应链建设的方法，通过使用、培养、激励、保留为人才赋能；实践创新：掌握标杆企业人才盘点与人才梯队建设的实...

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课程名称：汽车行业CRM客户关系维护与管理

讲师：刘成熙课程领域：销售店面管理与终端陈列

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在这课程中您会学懂： 1.客户满意的要点与流程。 2.客户关系的管理。 3.处理客户投诉的原则。 4.处理客户投诉的步骤。 5.处理客户投诉的具体做法。 6.运用服务EQ及心理战术舒缓客人激动的情绪，处理客户的投诉。 7.改变公司的文化，消除问题产生的根源。 8.懂得有效而快捷的减压秘方，在客户面前实时提升服务EQ，平衡驾驭紧张的情绪。每一位学员都能学以致用，导师亦...

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课程名称：全员效率提升© ——让每一个员工都成为盈利单位

讲师：张戴金课程领域：职业素养职业技能

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如果您正在遭遇以下苦恼，《全员效率提升》课程都适合您导入企业：为什么很多的员工拼命工作，效率却不高？为什么员工做的是同样工作，业绩却大不相同？为什么计划赶不上变化，或计划从未兑现过？为什么总觉得时间不够用？为什么注意力总不集中？为什么有的人像消防队员，哪里起火往哪里跑；哪里出了问题？效率出了问题！员工上班≠工作，员工工作≠创造财富，高效员工是盈利的，...

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课程名称：企业全面预算管理实务训练

讲师：黄海课程领域：财务管理财务预算

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一直以来，国内外管理科学界普遍认为中国企业有两个半缺陷：预算管理+人力资源管理+（半个）信用管理，近几年来，HR管理在国内企业取得了较长足的进步，信用管理也日益受到企业的重视，但预算管理却一直是企业管理的一处软肋。我们在对国内外各类企业进行大量案例研究的实务基础上推出本课程，希望藉此能帮助国内企业从理念认识到实务操作等层面有效地建构起全面预算管理体系，能帮助企业解决经营管理中的一些实务问题。...

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课程名称：企业财务战略与全面预算管理

讲师：黄道雄课程领域：财务管理财务管理

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1.理清对全面预算的认识与功能定位 2.掌握年度目标实现的关键，制定实现目标的行动计划 3.掌握全面预算管理的重点和难点,为实施预算控制奠定基础 4.增强对预算编制和过程控制的技巧,掌握预算管理和控制的实际操作 5.促进企业各阶层协同反应能力，谋求企业整体利益最大化...

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课程名称：企业薪酬调整实施与难点解析

讲师：秦杨勇课程领域：人力资源财务管理

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通过本课程，我们的专家将与您共同探讨：薪酬设计七步法推进步骤；如何确定您公司薪酬战略；掌握岗位价值评估的实战操作技术；掌握薪资数据分析与对比技术；掌握薪资架构设计技巧；掌握福利规划技术；与您探讨如何规避薪酬管理变革风险。...

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