道明尼合规培训

在很多行业和领域中，从业人员必须遵守一系列法律、监管规定、行业自律准则，以及企业自己制定的内部规范，这些内容被统称为合规。比如证券银行等行业中，从业人员必须具备相应的资格证书才有上岗资格。而在一些操作性行业中，会格外强调建康安全等证明。

近年来企业越来越重视政府、法律的相关规定和安全操作流程，合规培训也就成了企业的“强制性”培训。比如说，合规（强制性）培训在2007年和2008年、分别占到美国企业培训预算的15%和14%。在亚洲的日本、韩国等国家，合规培训也成了e-Learning的重点之一。本篇文章将通过

道明尼 的案例来讲述合规培训。

道明尼简介

道明尼是美国最大的能源生产商之一，资产包括约26500兆瓦的发电、6000英里的电气传输、6.3万亿立方英尺天然气储量、7800英里天然气管线和4个核电站。道明尼公司总部设在里士满，弗吉尼亚；零售服务用户遍布11个州。

道明尼的目标是成为美国中西部、大西洋沿岸中部和东北部地区的最大供应商，提供电力、天燃气及相关服务。

为了达到这一目标，它要求自己的每个雇员，包括合同工在内，都必须满足自身工作岗位的要求，这样才能发挥出最大的潜力和优势。

因此，道明尼在整个公司内实施了学习管理系统(LMS)，以便有效的开展培训项目。该培训用于支持公司内外部共计18,000名员工的工作，他们来自18个不同的业务部门，职能范围涉及到外勤业务、行政、财务&会计、IT、销售&市场推广、研发等各个方面。

此外，道明尼还采取了一些步骤将这个学习管理系统(LMS)和核电产业集团自身研发的电子学习系统相结合。鉴于核电行业的特殊性，道明尼每隔一段时间会有一次为期30天的计划停电。核电行业的电子学习系统能够帮助合同工提高工作必须技能。现今，加上新近实施的LMS和电子学习系统的整合，道明尼能够更加方便的获得每位雇员在培训、医疗和安全等各个方面的资格认证数据，确定他们满足核电产业和停电期间的工作要求。这样可以缩短召集人员到达核电站的时间，为道明尼节省大量成本。

本篇文章将详细描述道明尼怎样实现以下目标：

确定合规培训和职业资格系统需求；

实施并定制一个企业范围内的学习管理系统，改善培训报告和跟踪系统；

成立学习委员会，不同业务部门的人员担任代表，确定培训重点；

开发技术架构（包括数据集市）处理不同信息源之间的数据交换。信息源分别来自：学习管理系统(LMS)，医疗系统和安全数据库；

将技术架构和行业电子学习系统结合起来，为公司全职员工和兼职合同工提供培训。

通过业务流程规则，制定不同工作角色特定的资格认证，因地制宜进行学习实施，最大化的匹配员工学习和知识需求。

学习管理系统

之前道明尼的学习型组织是分散型的，不同的业务部门有自己的团队，负责开发学习内容，提供课堂培训。这样就导致道明尼公司内有多重培训系统，资格认证审核流程冗长复杂。而且由于各个系统没有得到整合，必须把报告打印出来才能实现信息共享。比如在核电业务部门，必须首先将30多个资格认证打印出来，之后交予直线主管，如果雇员想要获得培训和资格认证信息，他们必须联系各自的主管。

2002年，道明尼在企业内实施了新的学习管理系统（LMS）解决方案，这是一个集中型的学习服务组织。LMS团队负责管理技术所必需的基础设施，实施学习内容，跟踪并衡量学习活动。基础设施包括LMS和学习内容管理系统(LCMS)。到现在为止，已经有18,000多名道明尼雇员及补充工人参加学习管理系统。

一方面，员工能够利用LMS系统：了解学习机会；报名注册学习；参加在线课程；进行学习评估；查看学习计划和成绩单。

培训经理和行政人员使用LMS管理课程招生、评估、学习成果分析和优化培训资源的利用率(如教室、讲师和培训材料)。一线经理可以利用LMS实时监控团队需要满足的合规要求，分配学习任务，监测、管理培训项目。

此外，学习管理系统还为核电业务部门带来诸多好处，包括：

预订在线学习设施；

电子化调查；

在线报名；

自我导向学习、现场培训、评估；

在线资格跟踪；

随时可以查看资格认证状态和报告；

电子邮件自动发送通知和公告