“赢”在跨部门沟通与协作--2013年浙江省HR精英俱乐部沙龙第七十三期

当下，众多企业特别是快速发展的成长型企业都趋于扁平化，随着市场业务的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确，使得跨部门之间的沟通更加频繁。然而，跨部门之间的沟通却越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已。那么，如何才能绕过圈子，少走弯路，找到切实可行的方法来解决沟通难题？

针对“沟通”这一企业管理大难题，杭州步步为赢教育科技集团、杭州时代光华教育发展有限公司、浙江省HR精英俱乐部特邀请到国家注册高级企业培训师、最具魅力的资深讲师窦令成老师，凭借自己多年部队和国有企事业单位职业生涯的工作经验，结合自己丰富的沟通学理论，并例举生活中家庭婚姻问题、孩子教育问题、夫妻相处之道，以通俗易懂的内容、寓教于乐的方式、幽默风趣的风格，为各学员献上一期精彩纷呈的《跨部门沟通与协作》主题沙龙。

课程一开始，窦老师以一个“赢”字开篇，引出成功五大要素：①亡：危机意思；②口：沟通；③月：时间；④贝：钱；⑤凡：平常心态。并通过让学员间限时相互交换名片来认识彼此、记住彼此，夺得商业场上的主动出击，让参加沙龙的精英朋友们放下工作时的严谨严肃，以放松的心态、愉悦的气氛来认识新朋友，在不知不觉中吸收沟通管理知识的同时拓宽人脉。我们常说“人脉就是钱脉”，大家在现场马上就活跃了，紧张的气氛立刻被打破了。

在课程中，窦老师一直强调一个观点：沟通学即是做人的哲学。撇开企业管理，沟通学知识无处不在。你去购物讨价还价时就是在运用沟通学，它教会你沟通要杜绝“四勿”现象：“勿异”、“勿必”、“勿固”、“勿我”，不固执，不自我，审时度势，随机应变才是沟通制胜之法。“屡败屡战”这个典故相信大家不陌生，它诉说的正是沟通学中的“错误的前提暗示二选一，重点后置”观点。用结婚前后夫妻关系来阐述“本我”与“超我”关系再好不过了，大家不仅被窦老师幽默的话语逗笑了，而且轻松地就读懂了这一深刻的理论知识。沟通说来难却也简单，说来简单却也难，它是听、看、说的重叠艺术，只有用心才能读懂。相信生活中的沟通是这样，企业管理中更是如此。

窦老师的精彩和让人记忆深刻，还在于他善于让大家在欢乐的游戏中推动大家关系的增进，利用情景演练吸引大家的关注和思考。

对于窦老师给大家带来的分享，学员们受益匪浅，热情高涨，活动结束还有学员要留下来与他交换联系方式，解答管理难题，相信窦老师精彩的分享已经赢得了大家的赞赏。

本期沙龙圆满结束了，让我们一起，期待下一期主题沙龙吧！我们时代光华也借此希望能在日后征询到更多学员的建议，用更大的努力和热情做好HR俱乐部公益沙龙活动！

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